Apple Studio Display: probleme de alimentare și pornire
Depanarea modului de recuperare sau a mesajelor cu puncte de suspensie de pe afișaj
Depanarea lipsei alimentării
Identificarea problemelor
Afișajul nu pornește
Pe afișaj nu apare nicio imagine
Niciun sunet de la ventilatoare
Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei
Asigură-te că folosești portul Thunderbolt 3 de pe Studio Display pentru conectarea la un dispozitiv compatibil.
Important: pe Studio Display, portul cu pictogramă fulger acceptă Thunderbolt 3; conectează un Mac sau un iPad compatibil funcțional la acest port. Celelalte porturi sunt doar USB-C și sunt utilizate pentru încărcarea accesoriilor și transferul de date. Consultă ghidul utilizatorului pentru mai multe detalii.
Notă: Studio Display nu are buton de alimentare sau indicator luminos. Afișajul se activează automat atunci când primește un semnal video.
Asigură-te că folosești afișajul cu un Mac care are un port Thunderbolt compatibil. Consultă Conectarea unui ecran la computerul Mac.
Asigură-te că folosești un cablu Thunderbolt compatibil și funcțional pentru a conecta afișajul și computerul Mac. Consultă Despre cablul Apple Thunderbolt 3 (USB-C) și Adaptoare pentru portul Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 sau USB-C de pe computerul Mac.
Inspectează cablul de alimentare pentru a vedea dacă prezintă deteriorări.
Pericol: nu conecta cablul de alimentare al afișajului la o priză electrică dacă acesta este deteriorat. Cablul de alimentare este proiectat să rămână atașat la afișaj. Dacă cablul de alimentare este detașat, dar nu deteriorat, urmează procedurile din manualul de reparații al afișajului pentru a-l reconecta la afișaj.Conectează cablul de alimentare al afișajului la o priză electrică. Folosește un cablu Thunderbolt compatibil și funcțional pentru a conecta afișajul la un computer Mac compatibil. Pornește computerul, ascultă ventilatorul afișajului și verifică dacă pe afișaj apare o imagine, pentru a te asigura că atât computerul, cât și afișajul sunt pornite.
Executarea de teste manuale
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Urmează instrucțiunile din Apple Studio Display: diagnosticare Apple pe cont propriu pentru a instala aplicația Apple Service Utility și alte resurse pentru Studio Display pe computerul Mac gazdă.
Deschide Apple Service Utility și consultă fereastra principală pentru a confirma că aplicația rulează.
Urmează instrucțiunile de conectare a unui dispozitiv din fereastra principală a aplicației pentru a conecta afișajul și computerul Mac cu cablul Thunderbolt.
Asigură-te că Apple Service Utility detectează un afișaj Studio Display cu alimentare și afișează starea conexiunii acestuia, inclusiv dacă este utilizat cablul corect:
Este necesar un cablu Thunderbolt compatibil pentru a conecta afișajul la computerul Mac gazdă și a rula suitele de diagnosticare Self-Service.
După o reparație, este necesar un cablu de încărcare USB-C pentru a conecta afișajul la computerul Mac gazdă și a rula procesul Configurare sistem.
Dacă Apple Service Utility indică faptul că afișajul Studio Display este alimentat, dar nu afișează nicio imagine, continuă depanarea pentru probleme de afișare și cu imaginea.
Notă: dacă tocmai ai finalizat o reparație a afișajului Studio Display, trebuie să rulezi procesul Configurare sistem înainte de a putea rula diagnosticarea sau a folosi afișajul. Ecranul Studio Display poate rămâne gol după reparație până când rulezi procesul Configurare sistem. Află cum să inițiezi procesul Configurare sistem la support.apple.com/self-service-repair.
Dacă Apple Service Utility indică faptul că afișajul Studio Display este alimentat și afișează un mesaj de restaurare care spune că afișajul este în modul de recuperare sau afișează o pictogramă „puncte de suspensie” în locul unei imagini, continuă depanarea modului de recuperare sau a mesajelor cu puncte de suspensie de pe afișaj.
Dacă Apple Service Utility nu detectează afișajul Studio Display când îl conectezi, continuă cu pașii de depanare următori.
Deschiderea și inspectarea afișajului
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al afișajului pentru a deschide și a inspecta afișajul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește plăcile de alimentare.
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea modului de recuperare sau a mesajelor cu puncte de suspensie de pe afișaj
Identificarea problemelor
Pe ecranul Studio Display apar o pictogramă de avertizare și „support.apple.com/display/restore”:
În timpul utilizării normale, pe ecranul Studio Display apare o pictogramă „puncte de suspensie”:
Studio Display nu afișează ecranul unui computer conectat.
Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei
Dacă pe Studio Display apar o pictogramă de avertizare și linkul „support.apple.com/display/restore”, afișajul se află în modul de recuperare și trebuie să-i actualizezi firmware-ul. Urmează instrucțiunile din Dacă a survenit o eroare în timpul actualizării afișajului Apple Studio Display.
Dacă problema a apărut în timpul actualizării firmware-ului afișajului Studio Display, închide aplicația Apple Service Utility și urmează pașii din Dacă a survenit o eroare în timpul actualizării afișajului Apple Studio Display. Este posibil ca Apple Service Utility să nu ruleze pentru a aplica actualizările de firmware.
Asigură-te că afișajul Studio Display și computerul sunt conectate printr-un cablu Thunderbolt funcțional și compatibil. Dacă, în timpul utilizării normale, pe afișaj apare o pictogramă „puncte de suspensie”, cablul utilizat ar putea să nu fie compatibil. Consultă Configurarea și utilizarea afișajului Apple Studio Display.
Află mai multe despre modificări și funcții și despre cum să actualizezi firmware-ul în Noutăți din actualizările de firmware pentru Apple Studio Display.
Executarea de teste manuale
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste de diagnosticare și manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Asigură-te că firmware-ul afișajului este actualizat folosind procedurile din secțiunea anterioară.
Verifică dacă ecranul unui computer conectat este afișat în mod normal pe Studio Display.
Înlocuirea piesei
Important: nu înlocui nicio componentă hardware a afișajului Studio Display pentru această problemă.