Dacă Safari nu deschide o pagină sau nu funcționează conform așteptărilor pe computerul Mac

Dacă Safari nu încarcă o pagină web, nu mai răspunde, se închide neașteptat sau nu funcționează conform așteptărilor, aceste soluții ar putea fi utile.

Aceste soluții sunt pentru problemele care pot afecta Safari pe computerul Mac, inclusiv probleme precum acestea:

  • O pagină web este goală, nu încarcă întregul conținut sau nu funcționează conform așteptărilor.

  • Nu te poți conecta la o pagină web, chiar dacă folosești informațiile de conectare corecte.

  • O pagină web îți cere să ștergi sau să resetezi modulele cookie.

  • Safari încetinește, nu mai răspunde sau se închide neașteptat.

Dacă folosești un dispozitiv iPhone sau iPad, află mai multe despre soluțiile pentru Safari pe iPhone și iPad.

Reîncărcarea paginii

Din bara de meniu din Safari, alege Afișați > Reîncărcați pagina. Sau apasă Comandă-R.

Dacă Safari nu reîncarcă pagina, închide Safari, apoi încearcă din nou. Dacă Safari nu se închide, poți apăsa Opțiune-Comandă-Esc pentru a forța Safari să se închidă.

Dacă Safari redeschide automat paginile nedorite, închide Safari, apoi apasă și menține apăsată tasta Shift în timp ce deschizi Safari. Află cum să controlezi ce ferestre se redeschid automat în Safari.

Instalarea actualizărilor de software și repornirea

Actualizarea macOS, care poate include actualizări pentru Safari. În cazul în care computerul Mac nu a repornit automat, alege meniul Apple  > Reporniți. Unele actualizări în fundal importante se aplică numai după repornire.

Verificarea extensiilor Safari

Dacă ai instalat extensii Safari, dezactivează extensiile. Din bara de meniu din Safari, alege Safari > Configurări (sau Preferințe). Fă clic pe Extensii, apoi deselectează fiecare extensie pentru a o dezactiva. Află mai multe despre extensiile Safari.

Dacă consideri că o extensie este cea care cauzează problema, asigură-te că extensia este actualizată.

Testarea cu ajutorul unei ferestre private

Un site web poate stoca module cookie, memorii cache și alte date pe computerul tău Mac, iar problemele legate de aceste date pot afecta utilizarea site-ului web. Pentru a împiedica site-ul web să utilizeze datele respective, vizualizează-l într-o fereastră privată: din bara de meniu din Safari, alege Fișier > Fereastră privată nouă sau apasă Shift-Comandă-N.

Dacă acest lucru funcționează, urmează acești pași pentru a șterge datele site-ului web, inclusiv memoriile cache și cookie-urile. Site-ul web poate crea apoi date noi, după caz. Dacă este vorba despre un site web la care te conectezi, asigură-te că îți știi informațiile de conectare înainte de a continua.

  1. Alege Safari > Configurări (sau Preferințe), apoi fă clic pe Intimitate.

  2. Fă clic pe Gestionează datele site-urilor web.

  3. Selectează site-ul web afectat din lista afișată.

  4. Fă clic pe Eliminare.

  5. Fă clic pe OK.

  6. Deschide din nou site-ul web într-o fereastră de browser non-privată.

Verificarea configurărilor Safari

Este posibil ca pagina web să nu fie compatibilă cu una sau mai multe configurări de browser, pe care le poți activa sau dezactiva, după caz. Din bara de meniu din Safari, alege Safari > Configurări (sau Preferințe). Apoi, fă clic pe Site-uri web, Intimitate sau Securitate pentru a accesa aceste configurări:

  • Configurări pentru intimitate. Aceste configurări se aplică tuturor site-urilor web. De exemplu, este posibil ca un site web să îți solicite să permiți urmărirea pe mai multe site-uri, să îți afișezi adresa IP sau să permiți cookie-uri.

  • Configurări pentru securitate. Aceste configurări se aplică tuturor site-urilor web. De exemplu, este posibil ca un site web să îți solicite să activezi JavaScript.

  • Configurări pentru site-uri web. Aceste configurări pot fi selectate pentru anumite site-uri web. De exemplu, un site web îți poate solicita să permiți ferestre pop-up, să permiți descărcări, să permiți accesul la cameră sau la microfon sau să dezactivezi blocarea conținutului.

Verificarea funcției Transmisie privată iCloud

Dacă te abonezi la iCloud+ și folosești funcția de Transmisie privată, încearcă să descarci din nou pagina fără Transmisie privată: din bara de meniu din Safari, alege Afișați > Reîncărcați și Afișați adresa IP. Acest element de meniu apare numai atunci când funcția Transmisie privată este activată pentru rețeaua ta. Află mai multe despre funcționalitatea Transmisie privată iCloud.

Verificarea VPN-ului sau a altui software de securitate

Dacă ai instalat un VPN sau alt software care monitorizează sau interacționează cu conexiunile tale la rețea, acel software poate afecta utilizarea site-ului web sau a internetului. Află despre problemele de rețea legate de VPN și alte software-uri.

Verificarea configurărilor de rețea

Anumite configurări de rețea, cum ar fi setările personalizate proxy sau setările personalizate DNS, pot afecta accesul la conținutul de pe internet. Chiar dacă nu ai modificat aceste configurări de rețea sau alte configurări de rețea, este posibil să fi instalat un software care le-a modificat în locul tău.

Pentru a afla dacă problema este legată de configurările de rețea de pe computerul Mac, încearcă să vizualizezi pagina dintr-un alt browser web sau de pe alt dispozitiv în aceeași rețea. Sau resetează configurările de rețea prin configurarea unei noi locații de rețea pe computerul Mac.

Dacă problema afectează alte dispozitive și browsere web din aceeași rețea, problema este probabil legată de site-ul web și ar trebui să contactezi dezvoltatorul site-ului web pentru ajutor.

Află mai multe

Data publicării: