Dacă nu ai primit e-mailul de verificare sau de resetare
Nu ești sigur unde a fost trimis acel e-mail? Iată câteva sfaturi pentru a te ajuta să-l găsești.
Când efectuezi anumite actualizări în contul tău Apple, îți vom trimite un e-mail pentru a te ajuta să finalizezi actualizarea. De exemplu, este posibil să fi resetat parola, resetat întrebările de securitate sau adăugat o nouă adresă de e-mail în contul tău. Dacă nu reușești să găsești e-mailul după ce l-am trimis, acești pași te pot ajuta.
Caută e-mailul
Vom trimite e-mailul de la „Apple”, astfel încât să-l poți căuta rapid. Dacă nu se află în Primite, verifică dosarele. Dacă un filtru de spam sau o regulă de e-mail a mutat e-mailul, este posibil ca acesta să se afle în dosarul Spam, Coș, Articole șterse sau Arhivă. De asemenea, este posibil să trebuiască să schimbi configurările adresei de e-mail pentru a permite mesajele de la email.apple.com.
Asigură-te că verifici contul de e-mail corect
În cazul în care cauți un e-mail de resetare a parolei, asigură-te că ai verificat dosarul de e-mail Primite corect. Va fi fie adresa de e-mail principală a contului Apple, fie o altă adresă de e-mail de recuperare sau notificare pe care ai adăugat-o în contul tău.
În cazul în care cauți un e-mail de verificare, poți să te autentifici în contul tău Apple și să examinează toate adresele de e-mail existente, inclusiv cea pe care încerci să o confirmi. Dacă adresa de e-mail este incorectă, poți să o actualizezi și poți să trimiți un alt e-mail de verificare.
Retrimite e-mailul
Pentru a retrimite un e-mail de resetare, repetă pașii pentru a reseta parola sau întrebările de securitate și vom trimite un e-mail la adresa de e-mail de recuperare sau adresa de e-mail principală asociată contului Apple.
Pentru a retrimite e-mailul de verificare, autentifică-te pe pagina contului Apple. Fă clic pe Retrimiteți în dreptul adresei de e-mail pe care vrei să o verifici, iar noi vom trimite un e-mail la adresa respectivă.
Asigură-te că primești e-mailuri
Dacă nu primești niciun e-mail, este posibil să trebuiască să contactezi furnizorul de servicii de e-mail pentru ajutor. Află ce trebuie să faci dacă nu poți trimite sau primi e-mailuri pe computerul Mac sau dacă iCloud nu funcționează.
