Depanarea problemelor legate de alimentare și de inițializare ale laptopurilor Mac
Depanarea problemelor legate de baterie sau adaptorul de alimentare ori de lipsa alimentării
Depanarea problemelor legate de intrarea și ieșirea din starea de repaus
Depanarea problemelor legate de închidere intermitentă sau de instabilitate a sistemului
Depanarea problemelor legate de inițializare
Depanarea problemelor legate de baterie sau adaptorul de alimentare ori de lipsa alimentării
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Meniul Baterie afișează mesaje precum Service Battery (Efectuați service pentru baterie), Replace Now (Înlocuiți acum) sau Replace Soon (Înlocuiți în curând)
Bateria nu se încarcă
Bateria se descarcă foarte rapid sau fără nicio avertizare
Nicio pictogramă „fulger” în meniul de stare a bateriei sau feedback privind conexiunea de alimentare atunci când adaptorul de alimentare este conectat
„X” în meniul de stare a bateriei
Computerul nu se inițializează de la închidere atunci când adaptorul de alimentare este atașat
Computerul nu pornește atunci când afișajul este deschis
Computerul nu pornește atunci când apeși butonul de alimentare
Computerul nu pornește atunci când adaptorul de alimentare este conectat
Computerul nu pornește atunci când este apăsată o tastă de pe tastatură în timp ce afișajul este deschis
Computerul nu pornește atunci când trackpadul este apăsat în timp ce afișajul este deschis
Pe afișajul integrat nu apare nicio imagine
Identificarea modelului computerului MacBook
Identificarea modelului computerului MacBook Air
Identificarea modelului computerului MacBook Pro
Identificarea adaptorului de alimentare pentru Mac
Încărcarea rapidă a computerului MacBook Air sau MacBook Pro
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
În cazul în care cablul MagSafe sau adaptorul de alimentare nu funcționează
Dacă adaptorul de alimentare USB-C nu încarcă laptopul Mac
Dacă vezi Se recomandă service pe MacBook Air sau MacBook Pro
Despre adaptorul de alimentare al laptopului tău Mac
Dacă bateria computerului tău Mac se descarcă rapid
Dacă starea bateriei computerului Mac este „Nu se încarcă”
Dacă bateria computerului Mac nu se încarcă
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc
În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță
Dacă nu poți să pornești din Recuperare macOS
Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.
Verifică dacă adaptorul de alimentare și cablul de încărcare sunt de tipurile corecte pentru computer. Este posibil ca adaptoarele de alimentare și cablurile de încărcare diferite să pară similare, însă este posibil să nu furnizeze suficientă energie pentru a porni sau a încărca computerul. Unele modele se încarcă numai cu USB-C, în timp ce alte modele se pot încărca și cu MagSafe. Reține că numai unele adaptoare de alimentare și unele cabluri de încărcare asigură capacitatea de încărcare rapidă. Consultă articolele de asistență de mai sus pentru mai multe informații despre identificarea adaptoarelor de alimentare pentru Mac și încărcarea rapidă.
Notă: atunci când se utilizează atât cabluri de încărcare USB-C, cât și cabluri de încărcare MagSafe, USB-C va primi prioritate față de MagSafe pentru încărcare.
Inspectează pe computer toate porturile USB-C și MagSafe și deschiderile carcasei superioare pentru semne de deformare și deteriorare sau prezența de reziduuri care ar putea bloca conectarea. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul conectorului, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector.
Atenție: mai întâi deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Dacă bateria computerului este descărcată, conectează computerul la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare și încarcă-l timp de până la 10 minute pentru a verifica dacă bateria computerului se poate încărca. În cazul în care computerul nu pornește cu un adaptor de alimentare după încărcare, continuă cu pasul următor. În cazul în care computerul pornește, dar nu finalizează procesul de inițializare, consultă Depanarea problemelor legate de inițializare.
Verifică dacă computerul este oprit. În cazul în care nu știi sigur dacă computerul este pornit sau oprit, apasă lung butonul de alimentare pentru a opri computerul. Așteaptă câteva secunde, apoi apasă din nou butonul de alimentare pentru a porni din nou computerul.
Conectează un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și un cablu de încărcare la fiecare port USB-C sau MagSafe pentru a verifica funcționalitatea de bază a porturilor de încărcare USB-C și MagSafe. Verifică dacă computerul recunoaște conexiunea. Testează funcționalitatea ambelor orientări ale conectorului prin răsturnarea și reconectarea acestuia.
Conectează adaptorul de alimentare și cablul de încărcare ale computerului la computer. Verifică dacă adaptorul de alimentare și cablul de încărcare ale computerului încarcă computerul. Un adaptor de alimentare sau un cablu de încărcare defect (sau ambele) poate cauza durate scurte de funcționare a bateriei.
Despre comportamentul indicatorului luminos al adaptorului de alimentare MagSafe: atunci când conectezi pentru prima dată un adaptor de alimentare MagSafe la un computer compatibil, indicatorul luminos al adaptorului se aprinde verde timp de aproximativ o secundă pentru a indica disponibilitatea alimentării. După aceea, ledul adaptorului se aprinde verde sau portocaliu. O lumină verde constantă indică faptul că bateria este complet încărcată sau că este în așteptare de încărcare. O lumină portocalie constantă indică faptul că bateria este în curs de încărcare. Dacă indicatorul luminos de pe conectorul MagSafe 3 clipește portocaliu de 3 ori, apoi se oprește, este posibil să existe o problemă hardware. Dacă indicatorul luminos de pe conectorul MagSafe 3 se aprinde intermitent în mod repetat în galben, încearcă acești pași:
Deconectează cablul USB-C - MagSafe 3 de la computerul Mac și de la adaptorul de alimentare.
Deconectează adaptorul de alimentare USB-C de la priza de perete.
Folosește o lavetă uscată pentru a șterge portul MagSafe 3 și conectorul MagSafe 3. Asigură-te că atât portul, cât și conectorul sunt uscate și fără reziduuri. Pentru instrucțiuni de curățare, consultă pașii anteriori din această secțiune.
Asigură-te că portul USB-C de pe adaptorul de alimentare și conectorul USB-C nu au reziduuri. Pentru instrucțiuni de curățare, consultă pașii anteriori din această secțiune.
Repornește computerul Mac.
Conectează adaptorul de alimentare USB-C la priza de perete. Conectează cablul USB-C la MagSafe 3 la adaptorul de alimentare și la Mac, apoi încearcă să încarci din nou.
Dacă problema persistă cu un adaptor de alimentare cunoscut, continuă depanarea pentru a rula diagnosticarea adaptorului de alimentare și a computerului.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Stabilește dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:
Un ventilator se rotește (numai pentru anumite modele)
Trackpadul face clic atunci când este apăsat
Computerul indică (de exemplu, cu un sunet) când este conectat un cablu de încărcare
Afișajului integrat funcționează
Un ecran extern conectat funcționează
Notă: dacă computerul prezintă indicii de alimentare, consultă depanarea problemelor legate de inițializare.
Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI) în timp ce computerul este conectat la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare, dacă este posibil.
Notă: acest test va colecta informații de diagnosticare despre baterie și va verifica dacă citirile senzorului termic se încadrează în limite. Verifică rezultatele MRI pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale alimentării, ale ventilatoarelor sau de natură termică.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator (pentru modelele cu ventilatoare) pentru a detecta praful sau reziduurile. Folosește un aspirator cu protecție electrostatică sau aer comprimat pentru a îndepărta cu grijă praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Deconectează placa audio și încearcă să pornești computerul. Dacă computerul pornește cu placa audio deconectată, se recomandă înlocuirea plăcii audio.
Deconectează bateria și încearcă să pornești computerul cu cablul de încărcare conectat. Dacă computerul pornește cu bateria deconectată, se recomandă înlocuirea bateriei sau a carcasei superioare (în funcție de model).
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări în porturile de încărcare, înlocuiește placa I/O, placa USB-C sau placa MagSafe 3 (în funcție de model).
Dacă rezultatele de diagnosticare raportează erori sau defecțiuni ale bateriei, înlocuiește bateria (la modelele cu baterii înlocuibile). Înlocuiește ansamblul carcasei superioare (la modelele fără baterii înlocuibile separat).
Dacă computerul pornește cu placa audio deconectată, înlocuiește placa audio.
Dacă computerul pornește cu bateria deconectată, înlocuiește bateria (la modelele cu baterii înlocuibile). Înlocuiește ansamblul carcasei superioare (la modelele fără baterii înlocuibile separat).
Înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de intrarea și ieșirea din starea de repaus
Identificarea problemelor
Computerul nu iese din starea de repaus atunci când capacul afișajului este deschis
Computerul nu intră în starea de repaus atunci când capacul afișajului este închis
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Deschide afișajul de pe laptop, apasă orice tastă de pe tastatură sau fă clic pe trackpad sau pe un mouse conectat pentru a scoate computerul din starea de repaus. Închide afișajul pentru a confirma intrarea în starea de repaus a computerului.
Verifică luminozitatea afișajului computerului, deoarece acesta poate fi dezactivat.
Computerul poate fi în modul de adormire securizat. Pentru a scoate computerul din modul de adormire securizat, conectează computerul la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare conectat la o priză electrică. Apoi apasă butonul de alimentare.
Verifică dacă computerul este în modul de adormire și nu este oprit. Dacă nu știi sigur dacă ai computerul pornit sau oprit, apasă lung pe butonul de alimentare. Așteaptă câteva secunde, apoi apasă din nou butonul de alimentare pentru a porni din nou computerul.
Dacă bateria este descărcată, conectează-o la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare și încarcă computerul timp de până la 10 minute pentru a verifica dacă bateria computerului se poate încărca. În cazul în care computerul nu pornește după încărcare, consultă Depanarea problemelor legate de baterie sau adaptorul de alimentare ori de lipsa alimentării. În cazul în care computerul pornește, dar nu finalizează procesul de inițializare, consultă Depanarea problemelor legate de inițializare.
Urmează pașii din articolul În cazul în care computerul Mac nu pornește.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste de diagnosticare și teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.
Inspectează vizual senzorul de unghi al capacului, cablul flexibil al senzorului de unghi al capacului și conectorii. Inspectează cu atenție piesele din această zonă pentru a te asigura că toate piesele sunt prezente și aliniate corect. Asigură-te că toate piesele sunt instalate corect și nu sunt deteriorate.
Deconectează cablul flexibil al senzorului de unghi al capacului. Inspectează vizual cablul flexibil și conectorul acestuia pentru a detecta eventualele deteriorări. Inspectează capacul balamalei afișajului pentru a te asigura că magnetul senzorului de unghi al capacului este în poziție și că nu lipsește sau nu este aliniat greșit. Apasă capătul cablului flexibil al senzorului de unghi al capacului până la conector, până când se aude un clic, pentru a te asigura că este fixat.
Inspectează cu atenție componentele din această zonă pentru a verifica dacă toate componentele sunt prezente, sunt instalate corect și nu sunt deteriorate. Deconectează cablul flexibil al senzorului de deschidere/închidere (AMR) (numai la anumite modele de laptop). Inspectează cablul flexibil al plăcii de bază și conectorii pentru a verifica dacă prezintă deteriorări. Reconectează cablul flexibil al senzorului, verificând dacă toți conectorii sunt poziționați corect.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește senzorul de unghi al capacului.
Înlocuiește ansamblul carcasei superioare (la modelele cu senzor de deschidere/închidere (AMR)).
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de închidere intermitentă sau de instabilitate a sistemului
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Închidere neașteptată în timpul inițializării
Închidere neașteptată în timpul utilizării
Repornire neașteptată cu un mesaj de alertă
Lipsă de reacție după inițializare
Lipsă de reacție după scoaterea din starea de repaus
Performanță lentă
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Colectează următoarele informații:
când se închide computerul (de exemplu, atunci când este alimentat de la bateriei sau după o perioadă de funcționare)
cât de des se închide computerul
ce aplicații rulează în acel moment
cât de ușor este să faci computerul să se închidă
Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.
Dacă bateria computerului este descărcată, conectează computerul la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare și încarcă computerul timp de până la 10 minute pentru a verifica dacă bateria computerului se poate încărca. În cazul în care computerul nu pornește cu un adaptor de alimentare după încărcare, consultă Depanarea problemelor legate de baterie sau adaptorul de alimentare ori de lipsa alimentării. În cazul în care computerul pornește, dar nu finalizează procesul de inițializare, consultă Depanarea problemelor legate de inițializare.
Urmează instrucțiunile din În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Încearcă să inițializezi computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate inițializa complet fără nicio problemă.
Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI) în timp ce computerul este conectat la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare.
Notă: acest test va colecta informații de diagnosticare despre baterie și va verifica dacă citirile senzorului termic se încadrează în limite. Verifică rezultatele MRI pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale alimentării, ale ventilatoarelor sau de natură termică.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator (pentru modelele cu ventilatoare) pentru a detecta praful sau reziduurile. Folosește un aspirator cu protecție electrostatică sau aer comprimat pentru a îndepărta cu grijă praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă rezultatele de diagnosticare raportează erori sau defecțiuni ale bateriei, înlocuiește bateria (la modelele cu baterii înlocuibile). Înlocuiește ansamblul carcasei superioare (la modelele fără baterii înlocuibile separat).
Înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de pornire
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Computerul nu se inițializează complet atunci când este pornit
Computerul afișează o pictogramă a unui semn de exclamare în interiorul unui cerc
Computerul pare inițial oprit, dar prezintă semne de alimentare, cum ar fi clicurile trackpadului atunci când acesta este apăsat
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc
În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță
Dacă nu poți să pornești din Recuperare macOS
Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.
Dacă bateria computerului este descărcată, conectează computerul la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare și încarcă-l timp de până la 10 minute pentru a verifica dacă bateria computerului se poate încărca. În cazul în care computerul nu pornește cu un adaptor de alimentare după încărcare, consultă Depanarea problemelor legate de baterie sau adaptorul de alimentare ori de lipsa alimentării.
Important: încearcă întotdeauna să reanimi computerul prin urmarea pașilor din Când să utilizezi Apple Configurator 2 pentru computere Mac cu cip Apple înainte de a încerca orice service pentru hardware.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Stabilește dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:
Un ventilator se rotește (numai pentru anumite modele)
Trackpadul face clic atunci când este apăsat
Computerul indică (de exemplu, cu un sunet) când este conectat un cablu de încărcare
Afișajului integrat funcționează
Un ecran extern conectat funcționează
În cazul în care computerul nu prezintă indicii de alimentare, consultă Depanarea problemelor legate de baterie sau adaptorul de alimentare ori de lipsa alimentării.
Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI) în timp ce computerul este conectat la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare, dacă este posibil.
Notă: acest test va colecta informații de diagnosticare despre baterie și va verifica dacă citirile senzorului termic se încadrează în limite. Verifică rezultatele MRI pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale alimentării, ale ventilatoarelor sau de natură termică.
Încearcă să inițializezi computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate inițializa complet fără nicio problemă.
Conectează un ecran extern compatibil cu computerul. Conectează computerul la un adaptor de alimentare USB-C Apple compatibil și la un cablu de încărcare. Computerul trebuie să pornească automat dacă este oprit atunci când adaptorul de alimentare este conectat. Verifică dacă există o imagine pe afișajul integrat. Apoi, verifică dacă există o imagine pe afișajul extern conectat. Dacă o imagine nu este vizibilă în mod clar pe afișajul integrat, în timp ce o imagine este vizibilă în mod clar pe afișajul extern conectat, este posibil să existe o problemă la afișajul integrat. Consultă Depanarea problemelor legate de afișaj și de imagine.
Încearcă să inițializezi computerul în modul Recuperare macOS. Verifică dacă computerul pornește în Recuperare macOS. Rulează suita Diagnosticare completă sistem pe computer. Verifică rezultatele diagnosticării pentru eventuale defecțiuni.
În timp ce pornești computerul în Recuperare macOS, folosește Utilitar disc pentru a verifica volumul de inițializare intern al computerului. Dacă observi erori, folosește Utilitar disc pentru a repara volumul de inițializare intern al computerului.
Repornește computerul și verifică dacă acesta finalizează procesul de inițializare. Dacă computerul tot nu se inițializează complet, selectează opțiunea Instalare macOS în Recuperare macOS pentru a actualiza sau reinstala macOS.
În cazul în care computerul nu poate porni în macOS și nu poate porni în Recuperare macOS, apare o pictogramă cu un semn de exclamare în interiorul unui cerc. Dacă vezi această pictogramă atunci când încerci să inițializezi computerul, urmează pașii recomandați din În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a îndepărta carcasa inferioară și pentru a deconecta bateria de la placa de bază.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator (pentru modelele cu ventilatoare) pentru a detecta praful sau reziduurile. Folosește un aspirator cu protecție electrostatică sau aer comprimat pentru a îndepărta cu grijă praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă acesta poate finaliza acum procesul de inițializare la mai multor încercări.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.