Mac cu cip Apple: Diagnoză Apple pentru reparații
Pentru a ajuta la izolarea cauzei unei probleme pe un Mac pe care îl depanezi, este posibil să ți se solicite să folosești Diagnoză Apple pentru reparații pentru a rula suitele de diagnosticare. O suită de diagnosticare constă din mai multe teste de diagnosticare. Executarea acestor suite de teste poate ajuta la izolarea problemelor, la investigarea necesității de a înlocui o piesă și la verificarea reușitei unei reparații.
Executarea suitei Diagnoză Apple pentru reparații direct pe computerul Mac care trebuie testat reprezintă cea mai simplă modalitate de executare a suitelor de teste de diagnosticare, dacă computerul Mac îndeplinește cerințele în acest sens. Ecranul computerului Mac este utilizat ca o consolă de diagnosticare pentru a selecta, a executa și a afișa suitele și rezultatele testelor.
Cum se rulează Diagnoză Apple pentru reparații
Cerințe
Pentru a utiliza Diagnoză Apple pentru reparații pentru a testa un dispozitiv Mac, vei avea nevoie de:
un Mac care trebuie testat
Notă: acesta trebuie să fie un computer Mac cu cip Apple care este alimentat și se poate inițializa în macOS. Computerele Mac cu procesor Intel nu sunt acceptate în Diagnoză Apple pentru reparații.
Important: computerul Mac pe care îl testezi trebuie să aibă macOS Tahoe 26.0 sau o versiune ulterioară pentru a executa suita Diagnoză Apple pentru reparații. Versiunile beta de macOS nu sunt acceptate.
Notă: nu ai nevoie de un dispozitiv secundar pentru a executa suita Diagnoză Apple pentru reparații direct de pe computerul Mac care trebuie testat.
Consultă următoarele articole de asistență pentru ajutor în identificarea computerului Mac pe care îl testezi:
În cazul în care computerul Mac pe care îl testezi nu pornește sau nu se inițializează, consultă secțiunea de depanare relevantă pentru probleme legate de alimentare și inițializare:
O conexiune la internet Wi-Fi sau prin cablu pe computerul Mac care trebuie testat
Pregătește computerul Mac pe care îl testezi
Dacă este posibil, instalează cele mai recente actualizări de macOS înainte de a continua.
Închide computerul Mac care trebuie testat.
Deconectează toate dispozitivele externe, cu excepția tastaturii, a mouse-ului și a ecranului (dacă este cazul).
Asigură-te că ai așezat computerul Mac pe o suprafață dură, plană și stabilă, cu o ventilație bună.
Pentru desktopuri Mac, conectează cablul de alimentare c.a. la computer. Pentru laptopuri Mac, conectează adaptorul de alimentare și cablul de încărcare la computer.
Intră în modul de diagnosticare pe computerul Mac pe care îl testezi
Dacă folosești o conexiune Ethernet prin cablu pentru a conecta computerul Mac pe care îl testezi la internet, conectează cablul Ethernet la computerul Mac înainte de a porni computerul. Dacă folosești o conexiune Wi-Fi, te vei conecta mai târziu, la pasul 5, după ce computerul intră în modul de diagnosticare.
Ține apăsat butonul de alimentare de pe computerul Mac care trebuie testat pentru a-l porni. Pe computerele laptop cu Touch ID, ține apăsat butonul Touch ID.
În timp ce ții apăsat butonul de alimentare sau Touch ID, computerul Mac va porni și va încărca opțiunile de inițializare. Când se afișează mesajul „Se încarcă opțiunile de inițializare...”, eliberează butonul de alimentare sau Touch ID.
Când apare ecranul cu opțiuni de inițializare, ține apăsat pe Command (⌘)-D pe tastatura computerului Mac pentru a intra în modul de diagnosticare.
Când apare mesajul Diagnoză și reparare, computerul Mac se află în modul de diagnosticare. Dă clic pe Continuați pentru a selecta o rețea Wi-Fi și pentru a accepta termenele și condițiile.
Selectează și execută diagnoza
Când apare un ecran cu mesajul Diagnoză sau reparare, selectează Rulați diagnoza pe acest ecran pentru a vedea un meniu care arată lista suitelor de diagnosticare disponibile, de unde poți selecta și executa suite de teste de diagnosticare.
Important: este posibil să se afișeze un element Reparare în meniul de pe ecranul Diagnoză sau reparare. Aceasta înseamnă că s-a efectuat o reparație pe computerul Mac și că sunt necesare anumite măsuri pentru a finaliza configurarea și a încheia reparația. Dacă vezi acest element în meniu, selectează Reparare pentru a finaliza configurarea folosind software-ul Asistent reparație.
Notă: dacă întâmpini probleme la navigarea prin aceste ecrane de diagnosticare, repornește computerul Mac și încearcă din nou.
Urmează instrucțiunile de pe ecranul computerului Mac pentru a selecta și a executa suitele de teste de diagnosticare. Apoi analizează rezultatele testului de diagnosticare.
Suite de teste de diagnosticare disponibile
Suită de teste de diagnosticare | Laptop | Desktop modular | iMac |
|---|---|---|---|
Mac Resource Inspector (MRI) | Da | Da | Da |
Anomalii ecran | Da | Nu | Da |
Tastatura | Da | Nu | Nu |
Trackpad | Da | Nu | Nu |
Touch ID | Da | Nu | Nu |
Audio | Da | Da1 | Da |
Instrument descărcare baterie | Da2 | Nu | Nu |
Mac Resource Inspector (MRI)
Această suită de teste de diagnosticare este un instrument de triaj rapid care verifică prezența componentelor hardware și efectuează o serie de teste scurte pentru a verifica funcționalitatea hardware-ului.
Anomalii ecran
Această suită de teste de diagnosticare interactivă afișează o serie de culori și modele care ajută la identificarea anomaliilor de pixeli și a reziduurilor.
Tastatura
Această suită de teste de diagnosticare interactivă solicită utilizatorului să verifice dacă fiecare tastă de pe tastatură răspunde corect atunci când este apăsată, dacă retroiluminarea tastaturii este vizibilă și dacă lumina tastei Blocare majuscule este funcțională.
Trackpad
Această suită de teste de diagnosticare interactivă solicită utilizatorului să verifice dacă toate zonele trackpadului răspund la atingere.
Touch ID
Această suită de teste de diagnosticare interactivă execută o serie de teste automate pentru a verifica prezența Touch ID. Apoi solicită utilizatorul să pună un deget pe senzorul Touch ID pentru a verifica funcționalitatea.
Notă: această suită este disponibilă numai pe modelele MacBook Neo cu Touch ID.
Audio
Pentru laptopuri Mac și computere iMac: această suită de teste de diagnosticare interactivă redă un set de tonuri prin difuzoarele interne și ascultă aceleași tonuri prin microfoanele integrate, pentru a verifica funcționalitatea difuzoarelor și a microfoanelor.
1Pentru desktopuri modulare Mac: această suită de teste de diagnosticare interactivă redă un set de tonuri prin difuzorul intern și solicită utilizatorului să verifice dacă tonurile au fost audibile și nu au fost distorsionate. Se verifică, astfel, funcționalitatea difuzorului.
Atenție: suita de diagnosticare Audio redă tonuri de testare cu sonor puternic prin difuzoare. Verifică mediul din jur înainte de a executa această suită de teste. Execută această suită de teste într-un mediu liniștit pentru rezultate optime.
Notă: suita de teste de diagnosticare Audio necesită căști pentru a verifica mufa pentru căști.
Instrument descărcare baterie
2Important: suita Instrument descărcare baterie este destinată următoarelor modele:
MacBook Pro (14 inchi, M5)
MacBook Pro (M5 Pro sau M5 Max)
MacBook Air (M5)
Acest instrument descarcă bateria la un anumit nivel. Timpul efectiv de descărcare va varia în funcție de nivelul inițial de încărcare al bateriei.
Notă: când operațiunea de descărcare a fost finalizată, computerul va emite un sunet.