Desktopuri modulare Mac – Depanarea problemelor legate de alimentare și de inițializare

• Identificarea modelului computerului Mac mini

• Identificarea modelului computerului Mac Studio

• Identificarea modelului computerului Mac Pro

• Comportamentul indicatorului luminos de stare al computerului Mac

• Comportamentul indicatorului luminos de stare al computerului Mac Pro (2023)

• În cazul în care computerul Mac nu pornește

• În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt

• Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac

• În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc

• În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță

• Dacă nu poți să pornești din Recuperare macOS

• Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple

1. Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.

2. Verifică dacă computerul este oprit. În cazul în care nu știi sigur dacă computerul este pornit sau oprit, apasă lung butonul de pornire pentru a opri computerul. Așteaptă câteva secunde, apoi apasă din nou butonul de alimentare pentru a porni din nou computerul.

3. Asigură-te că ai un cablu de alimentare funcțional și că acesta este fixat bine pe computer.

4. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

5. • Important: încearcă întotdeauna să reanimi sau să restaurezi computerul urmând pașii din Cum se reanimă sau se restaurează firmware-ul computerului Mac înainte de a încerca orice reparație pentru hardware.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, execută aceste teste manuale pentru a te ajuta să izolezi cauza problemei:

1. Stabilește dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:

   • Indicatorul luminos de stare este aprins

   • Ventilatorul se rotește

   • Un monitor conectat funcționează

   • Notă: Dacă computerul prezintă orice semne legate de alimentare, consultă depanarea problemelor de pornire.

2. Înlocuiește cablul de alimentare al utilizatorului cu un cablu de alimentare cunoscut ca fiind funcțional.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Procedură

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.

2. Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.

3. Inspectează zona din jurul disipatorului termic și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție electrostatică sau aer comprimat pentru a îndepărta cu grijă praful și reziduurile de pe disipatorul termic și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.

4. Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea dispozitivelor periferice inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.

5. Pentru modelele de Mac mini cu o placă cu conectori pentru antene, verifică dacă această placă este conectată ferm la placa de bază cu cablul său flexibil. Verifică dacă nu este deteriorat cablul flexibil. Verifică dacă butonul de alimentare nu este deteriorat și dacă este conectat ferm la placa cu conectori pentru antene. Verifică dacă nu este deteriorat cablul butonului de alimentare. Semnalele butonului de alimentare trec prin aceste cabluri și prin această placă până la placa de bază.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.

1. Înlocuiește sursa de alimentare la toate modelele.

2. Înlocuiește butonul de alimentare la modelele de Mac mini cu o placă cu conectori pentru antene.

3. Înlocuiește placa cu conectori pentru antene sau cablul flexibil al acesteia la modelele de Mac mini cu respectiva componentă.

4. Înlocuiește placa de bază la toate modelele.

Finalizarea reparației

În funcție de piesa înlocuită, este posibil ca pe dispozitiv să fie disponibil software-ul Asistent reparație pentru a finaliza reparația. Află cum să inițiezi software-ul Asistent reparație.

Verificare post-reparație

Execută următoarea suită de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală) (SSR)

După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

• În cazul în care computerul Mac nu pornește

• În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt

• În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme

• Pornirea computerului Mac în modul de siguranță

• În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc

• În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță

• Cum se repornește computerul din Recuperare macOS

• Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple

1. Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.

2. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

3. • Important: încearcă întotdeauna să reanimi sau să restaurezi computerul urmând pașii din Cum se reanimă sau se restaurează firmware-ul computerului Mac înainte de a încerca orice reparație pentru hardware.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, efectuează aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Stabilește dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:

   1. Indicatorul luminos de stare este aprins

   2. Ventilatorul se rotește

   3. Un monitor conectat funcționează

2. În cazul în care computerul nu pare să fie alimentat, consultă depanarea lipsei alimentării.

3. Încearcă să pornești computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate porni complet fără nicio problemă.

4. Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).

   • Notă: această suită de diagnosticare va verifica dacă citirile senzorilor se încadrează în limite. Verifică rezultatele pentru a identifica eventualele avertismente sau defecțiuni legate de sursa de alimentare, ventilator sau senzorul termic.

5. Conectează un monitor compatibil cu computerul. Verifică dacă există o imagine pe monitorul conectat.

6. Încearcă să pornești computerul în modul de Recuperare macOS. Verifică dacă computerul pornește în Recuperare macOS.

7. În timp ce pornești computerul în Recuperare macOS, folosește Utilitar disc pentru a verifica volumul de inițializare intern al computerului. Dacă observi erori, folosește Utilitar disc pentru a repara volumul de inițializare intern al computerului.

8. Repornește computerul și verifică dacă acesta finalizează procesul de inițializare. În cazul în care computerul tot nu pornește până la capăt, selectează opțiunea Instalare macOS din Recuperare macOS pentru a actualiza sau a reinstala macOS.

9. În cazul în care computerul nu poate porni în macOS și nu poate porni în Recuperare macOS, apare o pictogramă cu un semn de exclamare în interiorul unui cerc. Dacă vezi această pictogramă atunci când încerci să inițializezi computerul, urmează pașii recomandați din În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Procedură

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.

2. Inspectează piesele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse ori întunecate.

3. Inspectează zona din jurul disipatorului termic și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție electrostatică sau aer comprimat pentru a îndepărta cu grijă praful și reziduurile de pe disipatorul termic și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.

4. Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea dispozitivelor periferice inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.

1. Înlocuiește unul dintre modulele SSD (unitate de stocare flash), sau pe amândouă, la modelele cu unitate de stocare flash înlocuibilă. Înlocuiește placa de bază la modelele fără unitate de stocare flash înlocuibilă.

2. Înlocuiește placa de bază la toate modelele.

Finalizarea reparației

În funcție de piesa înlocuită, este posibil ca pe dispozitiv să fie disponibil software-ul Asistent reparație pentru a finaliza reparația. Află cum să inițiezi software-ul Asistent reparație.

Verificare post-reparație

Execută următoarea suită de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală) (SSR)

După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică, prin mai multe încercări, dacă acesta poate finaliza acum procesul de pornire.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

• În cazul în care computerul Mac nu pornește

• În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt

• În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme

• Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac

1. Colectează următoarele detalii și corelează simptomele asociate cu cauze posibile:

   1. Când are loc închiderea (de exemplu, după o perioadă de funcționare)

   2. Frecvența închiderilor

   3. Ce aplicații rulează în acel moment

   4. Repetabilitatea închiderii

2. Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.

3. Urmează instrucțiunile din În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme.

4. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

5. • Important: încearcă întotdeauna să reanimi sau să restaurezi computerul urmând pașii din Cum se reanimă sau se restaurează firmware-ul computerului Mac înainte de a încerca orice reparație pentru hardware.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, efectuează aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Încearcă să pornești computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate porni complet fără nicio problemă.

2. Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).

   • Notă: această suită de diagnosticare va verifica dacă citirile senzorilor se încadrează în limite. Verifică rezultatele pentru a identifica eventualele avertismente sau defecțiuni legate de sursa de alimentare, ventilator sau senzorul termic.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Procedură

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.

2. Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.

3. Inspectează zona din jurul disipatorului termic și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție electrostatică sau aer comprimat pentru a îndepărta cu grijă praful și reziduurile de pe disipatorul termic și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.

4. Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea dispozitivelor periferice inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.

1. În modelele cu unitate de stocare flash înlocuibilă, înlocuiește unul dintre modulele SSD (unitate de stocare flash) sau pe amândouă. La modelele fără unitate de stocare flash înlocuibilă, înlocuiește placa de bază.

2. Înlocuiește placa de bază la toate modelele.

Finalizarea reparației

În funcție de piesa înlocuită, este posibil ca pe dispozitiv să fie disponibil software-ul Asistent reparație pentru a finaliza reparația. Află cum să inițiezi software-ul Asistent reparație.

Verificare post-reparație

Execută următoarea suită de diagnosticare după reparație:

• Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală) (SSR)

După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.