Desktopuri modulare Mac – Depanarea problemelor legate de alimentare și de inițializare
Depanarea problemelor legate de lipsa alimentării
Depanarea problemelor legate de închidere intermitentă sau de instabilitate a sistemului
Depanarea problemelor legate de pornire
Depanarea problemelor legate de lipsa alimentării
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Computerul nu pornește atunci când apeși butonul de alimentare
Nu apare nicio imagine pe un ecran extern conectat
Indicatorul luminos de stare nu se aprinde
Identificarea modelului de computer Mac mini
Identificarea modelului de computer Mac Studio
Identificarea modelului de computer Mac Pro
Comportarea indicatorului luminos de stare al computerului Mac
Comportarea indicatorului luminos de stare pe dispozitivul Mac Pro (2023)
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc
În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță
Dacă nu poți să pornești din Recuperare macOS
Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.
Verifică dacă computerul este oprit. În cazul în care nu știi sigur dacă computerul este pornit sau oprit, apasă lung butonul de alimentare pentru a opri computerul. Așteaptă câteva secunde, apoi apasă din nou butonul de alimentare pentru a porni din nou computerul.
Asigură-te că ai un cablu de alimentare funcțional și că acesta este fixat bine pe computer.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Executarea de teste manuale
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Stabilește dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:
Indicatorul luminos de stare este aprins
Ventilatorul se rotește
Un ecran extern conectat funcționează
Notă: Dacă computerul prezintă orice semne legate de alimentare, consultă depanarea problemelor de pornire.
Înlocuiește cablul de alimentare al utilizatorului cu un cablu de alimentare cunoscut ca fiind funcțional.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție ESD sau aer comprimat pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea dispozitivelor periferice inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.
Pentru modelele de Mac mini cu o placă cu conectori pentru antene, verifică dacă această placă este conectată ferm la placa de bază cu cablul său flexibil. Verifică dacă nu este deteriorat cablul flexibil. Verifică dacă butonul de alimentare nu este deteriorat și dacă este conectat ferm la placa cu conectori pentru antene. Verifică dacă nu este deteriorat cablul butonului de alimentare. Semnalele butonului de alimentare trec prin aceste cabluri și prin această placă până la placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește sursa de alimentare.
Înlocuiește butonul de alimentare la modelele de Mac mini cu o placă cu conectori pentru antene.
Înlocuiește placa cu conectori pentru antene sau cablul flexibil al acesteia la modelele de Mac mini cu respectiva componentă.
Înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de închidere intermitentă sau de instabilitate a sistemului
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Computerul se oprește în timpul inițializării
Computerul se oprește în mod neașteptat în timpul utilizării
Computerul repornește și afișează un mesaj de alertă
Computerul nu răspunde după inițializare
Computerul nu răspunde după ieșirea din starea de repaus
Computerul are o performanță scăzută
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Colectează următoarele detalii și corelează simptomele asociate cu cauze posibile:
Când are loc închiderea (de exemplu, după o perioadă de funcționare)
Frecvența închiderilor
Ce aplicații rulează în acel moment
Repetabilitatea închiderii
Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.
Urmează instrucțiunile din În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Încearcă să inițializezi computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate inițializa complet fără nicio problemă.
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Notă: acest test va colecta informații de diagnosticare și va verifica dacă citirile senzorului termic se încadrează în limite. Verifică rezultatele MRI pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale ventilatoarelor sau de natură termică.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție ESD sau aer comprimat pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea dispozitivelor periferice inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește unul sau ambele module SSD (unitate de stocare flash).
Înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de pornire
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Computerul nu se inițializează complet atunci când este pornit
Computerul afișează o pictogramă a unui semn de exclamare (!) în interiorul unui cerc
Computerul pare inițial oprit, însă prezintă semne de alimentare, cum ar fi ventilatorul care se rotește sau indicatorul luminos de stare aprins
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc
În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță
Dacă nu poți să pornești din Recuperare macOS
Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Stabilește dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:
Indicatorul luminos de stare este aprins
Ventilatorul se rotește
Un ecran extern conectat funcționează
În cazul în care computerul nu pare să fie alimentat, consultă depanarea lipsei alimentării.
Încearcă să inițializezi computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate inițializa complet fără nicio problemă.
suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Notă: acest test va colecta informații de diagnosticare și va verifica dacă citirile senzorului termic se încadrează în limite. Verifică rezultatele MRI pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale ventilatoarelor sau de natură termică.
Conectează un ecran extern compatibil cu computerul. Verifică dacă există o imagine pe ecranul extern conectat.
Încearcă să inițializezi computerul în modul Recuperare macOS. Verifică dacă computerul pornește în Recuperare macOS.
În timp ce pornești computerul în Recuperare macOS, folosește Utilitar disc pentru a verifica volumul de inițializare intern al computerului. Dacă observi erori, folosește Utilitar disc pentru a repara volumul de inițializare intern al computerului.
Repornește computerul și verifică dacă acesta finalizează procesul de inițializare. Dacă computerul tot nu se inițializează complet, selectează opțiunea Instalare macOS în Recuperare macOS pentru a actualiza sau reinstala macOS.
În cazul în care computerul nu poate porni în macOS și nu poate porni în Recuperare macOS, apare o pictogramă cu un semn de exclamare în interiorul unui cerc. Dacă vezi această pictogramă atunci când încerci să inițializezi computerul, urmează pașii recomandați din În cazul în care computerul Mac pornește cu un semn al exclamării într-un cerc.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție ESD sau aer comprimat pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea dispozitivelor periferice inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește unul sau ambele module SSD (unitate de stocare flash).
Înlocuiește placa de bază.
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă acesta poate finaliza acum procesul de inițializare la mai multor încercări.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.