Depanarea problemelor legate de afișare la laptopuri Mac

Depanarea problemelor legate de ecran și imagine

Depanarea problemelor legate de cameră sau senzorul de lumină ambiantă

Depanarea problemelor legate de ecran și imagine

Identificarea problemelor

Citește articolele de asistență relevante dacă observi oricare dintre următoarele probleme:

Imagine distorsionată, neclară sau ilizibilă
Claritate inconsecventă a imaginii
Linii verticale cu luminozitate neuniformă
Pâlpâire sau imagine intermitentă
Zgomot video
Culori incorecte sau lipsă
Culori, contrast sau luminozitate neuniforme
Imaginea persistă sau rămâne pe ecran
Fante de lumină în jurul ecranului
Particule sau reziduuri sub sticlă
Anomalii ale pixelilor
Linii orizontale sau verticale
Nu se poate schimba rezoluția
Ecranul nu este iluminat
Retroiluminarea ecranului nu este uniformă
Retroiluminarea ecranului nu mai funcționează după încălzire
Retroiluminarea ecranului nu funcționează la unele setări de luminozitate

Articole de asistență relevante

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, treci la secțiunea următoare.

Încercarea pașilor rapizi de depanare

Îndepărtează carcasele, capacele sau foliile de protecție pentru ecran.
Multe simptome de anomalii ale ecranului pot fi cauzate de una sau mai multe crăpături în ecran, inclusiv:
- Linii sau benzi verticale sau orizontale
  - Notă: când sunt prezente atât linii verticale, cât și linii orizontale, este foarte probabil să fie legate de o crăpătură.
- Fără afișare
- Ecran care pâlpâie sau clipește
- Redare video distorsionată
Curăță suprafața ecranului cu o cârpă moale, ușor umedă, fără scame, pentru a îndepărta orice urme de praf sau reziduuri.
- Atenție: deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți de curățare care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Evită pătrunderea umezelii în eventualele fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Asigură-te că nu depășești numărul maxim specificat de monitoare externe acceptate pentru acest model. Consultă Conectarea unui monitor la computerul Mac și Câte monitoare pot fi conectate la MacBook Pro pentru mai multe informații despre conectarea monitoarelor externe.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

Conectează un monitor extern compatibil și funcțional la computerul cu problema. Conectează computerul cu problema la un adaptor de alimentare și la un cablu de încărcare care este conectat la o priză electrică funcțională. Computerul trebuie să pornească automat dacă este oprit atunci când adaptorul de alimentare este conectat. Mai întâi, verifică dacă există o imagine pe ecranul integrat. Apoi, verifică dacă există o imagine pe monitorul extern conectat.
Dacă nu apare nicio imagine sau nu apare corect nici pe ecranul integrat, nici pe monitorul extern conectat, se recomandă înlocuirea plăcii de bază.
Dacă apare o imagine atât pe ecranul integrat, cât și pe monitorul extern conectat, treci la pasul următor pentru a rula diagnosticarea.
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Execută suita de diagnosticare Anomalii de afișare. Inspectarea ecranului în timpul diagnosticării poate ajuta la expunerea și identificarea crăpăturilor din ecran sau a deteriorării ecranului.
În timp ce observi problema, deplasează ecranul înainte și înapoi. Deschide și închide complet ecranul de mai multe ori pentru a te asigura că nu sunt ciupite sau scurtcircuitate cablurile interne ale ecranului.

Deschiderea și inspectarea computerului

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o peliculă sau un material străin care blochează un conector.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Înlocuirea piesei

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește ecranul.

După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă imaginea de pe ecranul intern, retroiluminarea, camera și senzorul de lumină ambientală funcționează normal.

Înapoi la început