Se tiver problemas com uma ligação segura ao iTunes no PC
Poderá ser apresentada a seguinte mensagem aos utilizadores que conseguem navegar na iTunes Store, mas não conseguem iniciar sessão nem comprar conteúdos:
“Não foi possível ao iTunes estabelecer ligação à iTunes Store. Não foi possível estabelecer uma ligação segura à rede. Certifique-se de que SSL 3.0 ou TLS 1.0 está ativado no painel de controlo “Opções da Internet”, e tente novamente.”
Em alternativa, poderá aparecer esta mensagem:
“Não foi possível concluir o pedido que efetuou à iTunes Store. A iTunes Store encontra-se temporariamente indisponível. Volte a tentar mais tarde.”
Para resolver esse problema, verifique a data, a hora e o fuso horário do computador. Se não estiverem incorretos, reponha-os.
Definir a data, hora e fuso horário corretos
No PC, vá a Iniciar e, depois, selecione Sistema > Painel de Controlo.
Clique em “Relógio e região” e, depois, clique em “Data e hora”.
Clique em “Alterar data e hora”.
Certifique-se de que as definições de data e hora estão configuradas para utilizar a data e hora atuais, e depois clique em OK.
Se a reposição da data e hora não resolver o problema
No PC, abra o Internet Explorer.
No menu Ferramentas, clique em “Opções da Internet”.
Clique em Avançadas.
Por baixo da secção Segurança, procure “Utilizar SSL 3.0” e “Utilizar TLS 1.0”. Certifique-se de que, pelo menos, uma das opções está selecionada (pode selecionar ambas) e, em seguida, clique em OK.