Configurar o eSIM no iPhone
Saiba mais sobre o eSIM, como configurar um eSIM no iPhone e como transferir o número de telefone para outro iPhone.
O que é um eSIM no iPhone?
Um eSIM é um SIM digital padrão do setor que está integrado no iPhone, eliminando a necessidade de um cartão SIM físico. Esta funcionalidade inovadora permite alternar facilmente entre cartões SIM, gerir até oito ou mais eSIM, e ativar novos planos digitalmente. Com o eSIM, pode desfrutar de maior flexibilidade, maior comodidade, melhor segurança e conectividade perfeita, especialmente quando viaja para o estrangeiro.
Saiba mais sobre como utilizar um eSIM em viagens internacionais com o iPhone.
Requisitos
Um iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior
Uma operadora móvel ou um centro de assistência mundial que suporte eSIM
O novo iPhone tem de estar ligado a uma rede Wi-Fi ou ponto de acesso. Em alguns países e regiões, os modelos de iPhone que são somente eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.
Na China continental, apenas o iPhone Air é compatível com eSIM. Saiba mais sobre como ativar o eSIM na China continental. Em Hong Kong e Macau, alguns modelos de iPhone têm Dual SIM com dois cartões nano-SIM.
Como ativar um eSIM
Configurar um eSIM permite-lhe ativar um plano de dados móveis da operadora sem um SIM físico. Na maioria dos casos, pode ativar o eSIM enquanto configura o iPhone ou pode ativá-lo após a configuração.
Pode ativar o eSIM no iPhone através de um dos seguintes métodos, dependendo do suporte a eSIM da operadora:
Transfira o número de telefone do iPhone anterior através da funcionalidade eSIM Quick Transfer
Se operadora oferecer suporte para a funcionalidade eSIM Quick Transfer, pode transferir o SIM do iPhone antigo para o novo sem entrar em contacto com a operadora. Com algumas operadoras, também pode converter o cartão SIM físico atual num eSIM.
Antes de começar, certifique-se:
Tem sessão iniciada em ambos os dispositivos com a sua conta Apple
O iPhone anterior está desbloqueado com o código secreto do dispositivo
Ambos os dispositivos estão próximos com o Bluetooth ativado
Ambos os iPhones têm o iOS 18.4 ou posterior
Durante a configuração do novo iPhone, se lhe for pedido para transferir o número de telefone, siga as instruções no ecrã para transferir o SIM físico ou eSIM. Com o iOS 26, pode transferir mais de um número de telefone para o novo iPhone. O seu cartão SIM anterior é desativado quando o plano de serviço móvel for ativado no novo iPhone.
Também pode transferir o número de telefone após a configuração através dos seguintes passos:
No novo iPhone, aceda a Definições > Rede móvel > Configurar rede móvel ou Adicionar eSIM.
Escolha um plano de serviço móvel para transferir a partir de outro iPhone. Se não vir uma lista de números, toque em Transferir de um iPhone por perto.
Siga as instruções no iPhone anterior. Para confirmar, toque em Transferir ou, caso seja solicitado um código de confirmação, introduza o código apresentado no novo iPhone.
Aguarde até que o plano de serviço móvel seja ativado no novo iPhone. O seu cartão SIM anterior é desativado quando o plano de serviço móvel for ativado no novo iPhone.
Se for apresentado um aviso "Acabe de configurar o plano de serviço móvel da operadora" no novo iPhone, toque no mesmo. Será aberta a página web da operadora para transferir o eSIM. Se precisar de ajuda, contacte a operadora.
Se operadora oferecer suporte, pode converter o SIM físico num eSIM no mesmo iPhone.
Ative um eSIM atribuído ao iPhone pela operadora através da funcionalidade eSIM Carrier Activation
Normalmente, o eSIM Carrier Activation ocorre quando compra o dispositivo a uma operadora e fornece os detalhes do plano de rede móvel. Se tiver sido atribuído um eSIM ao iPhone quando o comprou, ligue o iPhone e siga as instruções no ecrã durante a configuração para ativar o eSIM.
Se contactou a operadora para obter um eSIM depois de configurar o iPhone e esta enviou-lhe digitalmente um eSIM através da funcionalidade eSIM Carrier Activation, siga estes passos:
Quando a notificação, Plano de serviço móvel pronto para ser instalado, aparecer no ecrã, toque na mesma.
Na app Definições, toque em Plano de serviço móvel pronto para ser instalado.
Toque em Continuar na parte inferior do ecrã.
Faça uma chamada no iPhone para verificar a conectividade móvel. Se não conseguir efetuar uma chamada, contacte a sua operadora.
Se o plano que ativou substituir o plano do SIM físico, remova o SIM físico e reinicie o iPhone.
Use um código QR fornecido pela operadora
Se operadora lhe forneceu um código QR, pode utilizá-lo para configurar um eSIM no iPhone.
Para ativar o eSIM durante a configuração do iPhone, siga estes passos:
Ligue e configure o iPhone.
Quando o ecrã Configurar serviço móvel aparecer, toque em Usar código QR.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para ativar o eSIM depois de configurar o iPhone, contacte a operadora para obter um código QR e siga estes passos:
Abra a app Câmara e leia o código QR. Quando a notificação Plano de serviço móvel detetado for apresentada, toque na mesma.
Se estiver a utilizar um iPhone com iOS 17.4 ou posterior e receber um código QR da operadora numa app de e-mail ou navegador predefinido, mantenha premido o código QR e toque em Adicionar eSIM.
Toque em Continuar na parte inferior do ecrã.
Toque em Adicionar plano de serviço móvel.
Se lhe for pedido que introduza um código de confirmação para ativar o seu eSIM, introduza o número disponibilizado pela operadora.
Ative um eSIM com outros métodos
Outros métodos incluem utilizar uma ligação da operadora, uma app da operadora, inserir as informações do eSIM manualmente ou transferir um eSIM de um dispositivo que não seja da Apple.
Utilize uma ligação da operadora
A operadora pode enviar-lhe uma ligação em vez de um código QR. Se receber uma ligação, siga estes passos:
No iPhone com o iOS 17.4 ou posterior, toque na ligação para configurar o eSIM.
Quando a notificação Ativar novo eSIM for apresentada, toque em Permitir.
Toque em Continuar na parte inferior do ecrã.
Utilize a app da operadora
Se a operadora suportar a ativação do eSIM através de uma app, descarregue a app da operadora na App Store e siga as instruções. Algumas operadoras permitem-lhe utilizar a respetiva app para transferir o número de telefone do telemóvel antigo para o novo iPhone.
Insira as informações do eSIM manualmente
Se operadora enviar informações do eSIM para inserir manualmente, siga estes passos:
Aceda a Definições.
Toque em Rede móvel ou Dados móveis.
Toque em Adicionar plano de serviço móvel.
Toque em Digitar detalhes manualmente na parte inferior do ecrã.
Transferir um eSIM de um dispositivo Android ou de outro dispositivo não Apple
Se estiver a transferir um eSIM de um dispositivo que não seja da Apple para um iPhone, tem de contactar a operadora para que esta transfira o número de telefone através da funcionalidade eSIM Carrier Activation ou ao fornecer um código QR. Com o iOS 26, algumas operadoras e fabricantes de smartphones selecionados oferecem suporte para a transferência do eSIM do Android para o iPhone ou vice-versa. Saiba mais sobre Como transferir um eSIM do Android ou iPhone.
Obter ajuda
Saiba o que fazer se não conseguir configurar um eSIM.