Obter ajuda com a câmara do iPhone, iPad ou iPod touch

Sabemos que gosta de tirar fotografias e gravar vídeos no iPhone, iPad ou iPod touch. É por isso que tem sempre o seu dispositivo por perto e a app Câmara pronta a funcionar. Em seguida, apresentamos algumas dicas para lhe permitir tirar o máximo partido da app Câmara e conseguir tirar as melhores fotografias possíveis:

• Mantenha as fotografias e os vídeos atualizados em todos os dispositivos com a Fototeca em iCloud.
• Certifique-se de que gere o armazenamento das fotografias para que tenha sempre espaço disponível para a sua coleção.
• Apague fotografias de que já não precisa para criar espaço para mais.
• Feche as apps que podem utilizar a câmara. 
  

Necessita de ajuda adicional com a app Câmara? Experimente os passos seguintes.

Se as fotografias estiverem desfocadas ou apresentarem pontos escuros, experimente estes passos:

1. Certifique-se de que a lente da câmara está limpa. Se precisar de limpar a lente, utilize um pano de microfibra. Se vir sujidade ou resíduos dentro da lente, leve o dispositivo a uma loja Apple Store ou a um Centro de assistência autorizado para obter ajuda adicional.
2. Nos modelos de iPhone com estabilização ótica da imagem, pode existir uma capa metálica ou uma lente magnética a interferir com esta funcionalidade. Experimente tirar uma fotografia sem a capa ou a lente e, em seguida, compare a qualidade.
3. Para focar um determinado objeto ou pessoa, toque no objeto ou na pessoa no ecrã de pré-visualização. O ecrã irá piscar ou ficar desfocado durante um instante enquanto a câmara efetua o ajuste. No modo de fotografia, tente manter-se imóvel enquanto ajusta o foco. Caso se afaste demasiado em qualquer direção, a câmara volta automaticamente a efetuar a focagem do centro da imagem. No modo de vídeo, pode ajustar o foco antes de iniciar a gravação.

Se continuar a ter problemas com a focagem da câmara, contacte o Suporte Apple.

Se surgir uma lente fechada ou um ecrã preto ao abrir a app Câmara, experimente estes passos:

1. Certifique-se de que não há nada a bloquear a lente da câmara. Se estiver a utilizar uma capa, experimente removê-la.
2. Force a app Câmara a encerrar e, em seguida, volte a abri-la.
3. Reinicie o dispositivo e, em seguida, abra novamente a app Câmara.
4. Se o dispositivo tiver uma câmara frontal e uma câmara posterior, experimente ambas as câmaras, tocando em . Se surgir uma lente fechada ou um ecrã preto apenas numa das câmaras, leve o dispositivo a uma loja Apple Store ou a um Centro de assistência autorizado para obter ajuda adicional.

Utilize a Central de controlo para testar o flash LED. Apague e volte a acender a lanterna. Se o flash LED não funcionar como uma lanterna, contacte o Suporte Apple.

Se o flash não estiver a funcionar ou se estiver a disparar sempre que tira uma fotografia, verifique as definições do flash. Toque em  no canto superior esquerdo do ecrã para selecionar outra definição.

Se gravar vídeos longos com o flash ativado ou se estiver a utilizar o dispositivo num local muito quente, poderá ser apresentada uma mensagem a indicar que o flash está desativado. Esta mensagem é apresentada até que o dispositivo arrefeça.

A app Câmara deverá surgir no ecrã principal. Se a mesma não se encontrar no ecrã principal, pode procurar esta app ou aceder às Definições para ver se está bloqueada. 

Se continuar sem conseguir tirar uma fotografia, se as fotografias não ficarem bem ou se precisar de ajuda com outra questão, contacte o Suporte Apple.

• Saiba como tirar e editar fotografias fantásticas diretamente a partir do iPhone, iPad ou iPod touch.
• Se não encontrar uma fotografia ou um vídeo na sua biblioteca, siga os passos indicados abaixo.