Se o método de pagamento for recusado na App Store ou na iTunes Store
Para concluir a compra, adicione um método de pagamento diferente e, em seguida, remova o antigo.
Como concluir a compra se o pagamento falhar ou for recusado
No iPhone ou iPad, abra a app Definições.
Toque no seu nome.
Toque em Pagamento e envio.
Adicione um método de pagamento diferente e remova o antigo.
Tente concluir a compra.
Se ainda assim não conseguir efetuar uma compra
Pode ter uma encomenda por pagar. Saiba como pagar uma encomenda não paga.
Contacte a sua instituição financeira.
Pode ter de pedir à sua instituição financeira para permitir compras internacionais com o seu cartão de crédito ou de débito.
Se pretender saber por que motivo um cartão de débito, cartão de crédito ou outro método de pagamento foi recusado, contacte a sua instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o seu método de pagamento poderá ser recusado devido a alterações na legislação local. Saiba mais sobre faturação e compras na Europa ou o que fazer se o seu cartão for recusado na Índia.
Se ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
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