Se uma app do iPhone ou iPad deixar de responder, fechar inesperadamente ou não abrir

Se uma app do iPhone ou iPad não funcionar como esperado, tente esta solução.

Feche e volte a abrir a app

Force a app a encerrar. Em seguida, abra a app para ver se funciona conforme esperado.
 

Reinicie o dispositivo

Reinicie o iPhone ou reinicie o iPad. Em seguida, abra a app para ver se funciona conforme esperado.
 

Verifique se existem atualizações

Para ver se existem atualizações disponíveis para a app, abra a App Store, toque no seu ícone de perfil e, em seguida, desloque-se para baixo. Se não existirem atualizações disponíveis para a app, atualize o software do iPhone ou iPad.
 

Apague a app e volte a descarregá-la

Apague a app. Quando o fizer, poderá perder dados que foram armazenados na aplicação. Em seguida, volte a descarregar a app. Em seguida, verifique se o problema com a app ficou resolvido.
 

Obter mais ajuda

 

 

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Data de publicação: