A Apple compromete-se a proteger a segurança e a privacidade dos clientes. Pode saber mais ao consultar as nossas páginas sobre Privacidade, que incluem sugestões e informações para ajudar a manter os dispositivos e dados em segurança. Também pode fazer uma pergunta sobre privacidade.
Se acredita ter descoberto uma vulnerabilidade de privacidade ou segurança num produto Apple, saiba como criar um relatório.
As informações abaixo podem ajudar a resolver o seu problema ou pergunta sobre segurança. Se precisar de ajuda adicional, contacte o Suporte Apple.
Palavras-passe e compras
- Se acredita que a sua conta Apple (ID Apple) foi comprometida, altere a palavra-passe imediatamente.
- Caso se tenha esquecido da palavra-passe do ID Apple, saiba como a repor.
- Se tiver alguma pergunta sobre uma cobrança, pode rever as compras recentes na App Store ou na iTunes Store.
Phishing e outros tipos de burla
Se receber um e-mail suspeito concebido para ter o mesmo aspeto de um e-mail da Apple, pode reencaminhá-lo para reportphishing@apple.com. Saiba mais sobre phishing e outros tipos de burla.
Produtos perdidos ou roubados
- Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado.
- Saiba o que fazer se o Apple Watch for perdido ou roubado.
- Saiba o que fazer se o Mac for perdido ou roubado.
Recursos para programadores
Contacte a Apple Developer Connection para solicitar assistência com a revogação ou emissão de certificados.
Autoridades
Consulte as seguintes diretrizes para contactar a Apple com pedidos das autoridades:
Jornalistas
Os jornalistas podem contactar o departamento de comunicação social da Apple através do endereço media.help@apple.com.