Preparar o iPad para embalar e enviar

Saiba como preparar o iPad para embalar e enviar.

Depois de contactar a Apple para obter assistência, receberá um kit que contém tudo o que precisa para devolver o produto à Apple.

Importante: certifique-se de que devolve o produto para que a Apple o receba dentro de 10 dias a partir do dia em que o produto de substituição lhe foi enviado pela Apple (verifique a data de envio). Se a Apple não receber o seu produto original num prazo de 10 dias ou se os técnicos da Apple considerarem que o produto original não é elegível para assistência ou por problemas que não estejam abrangidos por um plano AppleCare+ ativo, será cobrado o valor total da substituição produto. Para obter mais detalhes, consulte o Serviço de substituição expresso do iPad, os Termos e condições do ERS para assistência abrangida pela Garantia limitada Apple ou por um plano AppleCare ou os Termos e condições do ERS para assistência não abrangida pela Garantia limitada Apple, por um plano AppleCare ou pela lei de proteção dos consumidores.

Embalar o iPad

Siga estes passos para preparar o iPad:

1. Efetue cópias de segurança do iPad.

   

2. Remova o iPad da lista de dispositivos Apple e apague os seus dados.

   

3. Remova o cartão SIM do iPad (se aplicável).

   

4. Coloque o iPad dentro do suporte na caixa branca e feche a tampa. (Não inclua o auricular estéreo, cabo USB, adaptador de corrente ou outros acessórios. Se incluir elementos adicionais na caixa, não poderemos devolvê-los.)

   

5. Coloque a caixa branca dentro da caixa castanha e feche-a.

   

6. Sele a caixa com fita adesiva e envie-a pelo correio para a Apple. Se existir um autocolante de bateria colado na parte exterior da caixa, certifique-se de que não fica obstruído.*

   

Enviar o iPad para a Apple através do Serviço de substituição expresso

Selecione o seu país ou região:

• Estados Unidos e Canadá

• Europa

• Ásia-Pacífico