Configurar uma chave de recuperação para a conta Apple
Uma chave de recuperação é uma funcionalidade de segurança opcional que ajuda a melhorar a segurança da conta Apple. Caso se tenha esquecido da palavra-passe da sua conta Apple, a sua chave de recuperação pode ajudar a voltar a aceder à sua conta.
O que é uma chave de recuperação?
Se configurar uma chave de recuperação e não a conseguir fornecer quando perder o acesso à sua conta, ficará permanentemente sem acesso à sua conta.
Uma chave de recuperação é um código de 28 carateres que pode utilizar, juntamente com um número de telefone fidedigno e um dispositivo Apple, para ajudar a recuperar o acesso à sua conta Apple. Se utilizar a Proteção de dados avançada para iCloud, uma chave de recuperação também pode ajudar a aceder aos dados encriptados ponto a ponto do iCloud. Esta funcionalidade é opcional.
Ao configurar uma chave de recuperação, desativa o processo padrão de recuperação de conta da Apple.
Em vez disso, tem de utilizar a chave de recuperação e o número de telefone fidedigno para repor a palavra-passe da conta Apple.
Deverá imprimir uma cópia da chave de recuperação ou anotá-la. Se a perder, a Apple não poderá fornecer-lhe a chave de recuperação.
Sem a chave de recuperação, pode perder o acesso a todos os dados da conta Apple.
Desta forma, terá mais controlo sobre os métodos de recuperação da conta, o que pode ajudar a impedir que um atacante obtenha acesso e assuma o controlo da sua conta. Além disso, quando altera determinadas informações sobre a conta Apple, poderá ser-lhe pedida a chave de recuperação. Por exemplo, se adicionar um novo número de telefone fidedigno, ser-lhe-á pedida a chave de recuperação.
Guarde uma cópia da chave num local seguro e considere guardá-la em mais do que um local. Não guarde a chave de recuperação na app Palavras-passe da Apple, nas Fotografias em iCloud, nas Notas ou no iCloud Drive. Se perder o acesso à conta Apple, não poderá abrir estas apps para a recuperar.
Antes de configurar uma chave de recuperação
Escolha um local seguro onde irá guardar uma cópia impressa da chave de recuperação. Também pode entregar uma cópia da sua chave de recuperação a um familiar da sua confiança.
Atualize o dispositivo para a versão de software mais recente. Precisa do iOS 14, iPadOS 14 ou macOS Big Sur ou posterior.
Se lhe for pedido, ative a autenticação de dois fatores para a conta Apple.
Se lhe for pedido para configurar um método de recuperação da conta para a Proteção de dados avançada, decida se pretende configurar uma chave de recuperação ou um contacto de recuperação.
Configurar uma chave de recuperação para a conta Apple
Pode gerar uma chave de recuperação num iPhone, iPad ou Mac com sessão iniciada na sua conta Apple.
No iPhone ou iPad
Abra as Definições e, em seguida, toque em [o seu nome].
Toque em Início de sessão e segurança e, em seguida, toque em Chave de recuperação.
Toque em Continuar e siga os passos no ecrã para criar uma chave de recuperação.
Anote a sua chave de recuperação e mantenha-a num local seguro.
Para concluir a configuração, confirme a chave de recuperação.
Para gerar uma nova chave de recuperação após configurar uma, abra as definições da chave de recuperação e toque em Mudar chave de recuperação.
No Mac
No menu Apple , selecione Definições do Sistema e clique em [o seu nome].
Clique em Início de sessão e segurança e, em seguida, clique em Chave de recuperação.
Clique em Ativar e siga os passos no ecrã para criar uma chave de recuperação.
Imprima ou anote a chave de recuperação e mantenha-a num local seguro.
Para concluir a configuração, confirme a chave de recuperação.
Para gerar uma nova chave de recuperação após configurar uma, abra as definições da chave de recuperação e clique em Mudar chave de recuperação.
Utilizar uma chave de recuperação
Para recuperar o acesso à sua conta Apple, caso não tenha um dispositivo fidedigno ou esteja bloqueado, terá de introduzir a sua chave de recuperação e um código de verificação enviado para o seu número de telefone fidedigno.
Quando altera determinadas informações sobre a conta Apple, poderá ser-lhe pedida a chave de recuperação. Por exemplo, se adicionar um novo número de telefone fidedigno, ser-lhe-á pedida a chave de recuperação.
Se utilizar a Proteção de dados avançada para iCloud, os dados encriptados ponto a ponto do iCloud não ficam automaticamente disponíveis num novo dispositivo ou na web. Poderá receber uma notificação no dispositivo a indicar que "Alguns dados do iCloud não estão a ser sincronizados". Ser-lhe-á pedido para utilizar uma chave de recuperação ou um contacto de recuperação para aceder aos seus dados do iCloud.
Se a chave de recuperação não estiver a funcionar, poderá ter de atualizar o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, ou a versão mais recente do macOS.
Desativar a chave de recuperação da conta Apple
Se desativar a sua chave de recuperação, poderá voltar a utilizar o processo padrão de recuperação de conta da Apple para recuperar o acesso à conta, se necessário.
Abra as Definições (ou Definições do Sistema num Mac) e, em seguida, selecione [o seu nome].
Toque ou clique em Início de sessão e segurança e, em seguida, em Chave de recuperação.
Toque ou clique em Remover chave de recuperação.