Se não conseguir enviar ou receber mensagens no Apple Watch
Se vir um aviso, um ponto de exclamação vermelho ou não conseguir receber mensagens, saiba o que fazer.
Se vir um ponto de exclamação vermelho
Se vir um ponto de exclamação
vermelho ou "por entregar" junto a uma mensagem, toque no aviso para tentar enviar a mensagem novamente. Se continuar sem conseguir enviar a mensagem, experimente os passos abaixo.
Se não conseguir enviar ou receber mensagens
Após cada passo, experimente enviar ou receber novamente uma mensagem no Apple Watch.
Verificar a Central de controlo
Se vir os ícones Não incomodar ou Modo de voo no mostrador do Apple Watch, terá de desativar estas definições na Central de controlo.
Para abrir a Central de controlo, prima o botão lateral (no watchOS 9 ou anterior, toque e mantenha premida a parte inferior do ecrã e, em seguida, passe o dedo para cima). Toque nos ícones Não incomodar e Modo de voo em destaque para desativar as definições.
Verificar a ligação
Certifique-se de que o Apple Watch consegue ligar ao iPhone, à rede móvel ou ao Wi-Fi. Para enviar e receber SMS/MMS dos modelos Cellular do Apple Watch, tem de ligar o iPhone emparelhado e ligá-lo à rede móvel ou ao Wi-Fi, mas o iPhone não precisa de estar por perto.
Mesmo que o iPhone não esteja ligado ou ligado à rede, pode enviar e receber mensagens iMessage no Apple Watch quando este estiver ligado à rede móvel ou ao Wi-Fi.
Saiba como o Apple Watch efetua ligações e obtenha ajuda se os dispositivos se desligarem.
Experimentar enviar uma mensagem do iPhone
Se o iPhone não conseguir enviar ou receber mensagens, experimente resolver os problemas relacionados com as mensagens no iPhone.
Certificar-se de que iniciou sessão
No iPhone, abra a app Apple Watch, toque no separador O meu relógio e, em seguida, toque em Geral > ID Apple.
Verificar as definições do iMessage
No iPhone, aceda a Definições > Mensagens e certifique-se de que o iMessage está ativado.
Em seguida, toque em Envio e receção e certifique-se de que está a utilizar o mesmo ID Apple que o seu Apple Watch.
Se não tiver sessão iniciada, inicie sessão no iMessage com o ID Apple.
Terminar sessão no iMessage
Toque em Definições > Mensagens > Envio e receção. Toque no ID Apple e, em seguida, toque em Terminar sessão.
Em seguida, toque em Definições > Mensagens. Desative o iMessage e, em seguida, volte a ligá-lo.
Iniciar sessão no iMessage novamente
Toque em Definições > Mensagens > Envio e receção > Use o ID Apple para o iMessage e, em seguida, inicie sessão.
Reiniciar o Apple Watch e o iPhone
Saiba como reiniciar o Apple Watch e reiniciar o iPhone.
Procurar atualizações
Saiba como atualizar o Apple Watch e atualizar o iPhone.
Contacte-nos
Antes de entrar em contacto connosco, desemparelhe o Apple Watch e, em seguida, volte a emparelhá-lo. Se continuar sem conseguir enviar ou receber mensagens, contacte o Suporte Apple.
Mais informações
Saiba como utilizar a app Mensagens no Apple Watch.
