iMac: verificações rápidas da resolução de problemas

Verificações rápidas da resolução de problemas para todos os problemas

Experimente estes passos antes de continuar para a resolução de problemas específicos.

1. Desligue ou reinicie o Mac.

2. Efetuar o arranque do Mac no modo seguro.

3. Verifique se existem atualizações de software do macOS. Em seguida, instale as atualizações de software e firmware do macOS. Certifique-se de que o software do computador está atualizado antes de avançar com a resolução de problemas.

4. Determine se o computador está no modo de atualização de firmware do dispositivo (DFU). Neste modo, o computador pode não responder e pode parecer ter um problema. Para sair do modo DFU, mantenha premido o botão de alimentação durante 10 segundos para tentar desligar o computador. Depois, prima novamente o botão de alimentação para tentar ligar o computador. Se o computador ligar, estava no modo DFU e tem energia.

5. Encontre a secção adequada abaixo e leia os artigos associados para ajudar a resolver o problema.

Mais recursos

Leia estes artigos de suporte antes de continuar para a resolução de problemas específicos.

Geral

• Identificar o modelo de iMac

• Fazer uma visita guiada pelo iMac

• Como limpar produtos Apple

Entrada/saída

• Identificar as portas do Mac

• Acerca das portas de vídeo no Mac

• Acerca das portas Thunderbolt no Mac

• Adaptadores para a porta Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ou USB-C no Mac

• Acerca do Cabo Apple Thunderbolt 3 (USB-C)

• Se não for possível estabelecer ligação entre o Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad e o Mac

Alimentação e arranque

• Se o Mac não ligar

• Se o Mac não arrancar completamente

• Se não conseguir arrancar a partir da Recuperação do macOS

Som

• Acerca das portas de áudio no Mac

• Se não conseguir ouvir som das colunas do Mac

Wi-Fi e Bluetooth

• Resolver problemas de Wi-Fi e Bluetooth causados pela interferência sem fios