Se o Mac não ligar
Se o Mac parecer não ligar depois de premir o botão de alimentação, siga estes passos.
Verificar as ligações de alimentação
Certifique-se de que o cabo de alimentação não está danificado e que está ligado de forma segura ao Mac e a uma tomada elétrica que esteja a funcionar.
Se o Mac não tiver um ecrã integrado, certifique-se de que o ecrã externo está ligado à corrente, ao Mac e ligado.
Manter o botão de alimentação premido
Mantenha premido o botão de alimentação do Mac durante cerca de 10 segundos. (Todos os Mac têm um botão de alimentação. Em portáteis com Touch ID, mantenha premido o Touch ID.)
Em seguida, prima e solte o botão de alimentação normalmente.
Desligar os acessórios
Pode ter um problema com um ou mais acessórios ou com os respetivos cabos. Desligue todos os acessórios do Mac, incluindo impressoras, unidades, hubs USB e dispositivos móveis. Em seguida, repita o passo 2 acima.
Se vir algo no ecrã
Se o ecrã apresentar um ponto de interrogação intermitente, um círculo atravessado por uma linha ou outra coisa, significa que o Mac está ligado, mas não está a arrancar:
Se não vir nada no ecrã
Se o Mac parecer estar ligado, mas o ecrã permanecer em branco, o problema poderá estar relacionado com o software:
Repor o SMC (apenas Mac com processador Intel)
Se estiver a utilizar um Mac mais antigo com processador Intel, repor o SMC poderá ajudar:
Contacte-nos
Se o problema persistir ou precisar de ajuda com qualquer uma destas instruções, contacte o Suporte Apple.
