Resolver problemas de Wi‑Fi e Bluetooth causados pela interferência sem fios

A interferência sem fios pode fazer com que dispositivos Wi‑Fi e Bluetooth se desliguem da rede ou sofram problemas de desempenho, mas pode tomar medidas para reduzir ou ultrapassar estas questões.

Sintomas da interferência sem fios

Qualquer um destes sintomas pode ser causado por interferências que afetam o sinal de Wi‑Fi ou Bluetooth:

  • O dispositivo não estabelece ou mantém a ligação à rede

  • A ligação é lenta e a força do sinalSem texto alternativo para a imagem é baixa

  • O áudio Bluetooth tem falhas, cortes, sons de estática ou zumbidos

  • O movimento do ponteiro é errático ou irregular

Como reduzir a interferência sem fios

Estes passos gerais podem ajudar a obter um sinal sem fios mais claro e forte:

  • Aproxime o dispositivo Wi-Fi do router Wi-Fi. Aproxime os dispositivos Bluetooth que estão a estabelecer ligação entre si uns dos outros.

  • Evite utilizar os dispositivos sem fios perto de fontes de interferência comuns, como cabos de alimentação, micro‑ondas, luzes fluorescentes, câmaras de vídeo sem fios e telefones sem fios.

  • Reduza o número de dispositivos ativos que utilizam a mesma banda de frequência sem fios. Os dispositivos Bluetooth e Wi‑Fi utilizam a banda de 2,4 GHz, mas muitos dispositivos Wi‑Fi podem utilizar a banda de 5 GHz. Se o router Wi‑Fi suportar ambas as bandas, ligar a maior parte dos dispositivos Wi‑Fi à banda de 5 GHz pode ajudar. Alguns routers de banda dupla gerem esta opção automaticamente.

  • Configure o router Wi‑Fi para utilizar um canal de Wi‑Fi diferente ou para procurar o canal com menos interferência. A maioria dos routers realiza esta procura automaticamente durante o arranque ou quando são repostos.

Se estiver a utilizar dispositivos USB 3 ou Thunderbolt 3 com o computador, pode limitar a potencial interferência destes com dispositivos sem fios por perto:

  • Utilize um cabo USB ou Thunderbolt 3 blindado de alta qualidade com cada dispositivo.

  • Afaste ainda mais os dispositivos USB 3 ou Thunderbolt 3, incluindo quaisquer hubs USB, dos dispositivos sem fios.

  • Evite colocar dispositivos USB 3 ou Thunderbolt 3 sobre o Mac.

  • Desligue todos os dispositivos USB 3 que não estão a ser utilizados.

Evite obstáculos físicos no caminho do sinal sem fios. Por exemplo, uma superfície metálica entre o rato Bluetooth e o computador pode fazer com que o rato sofra problemas de desempenho e um chão de betão armado entre o router Wi‑Fi e o dispositivo Wi‑Fi pode causar problemas de desempenho de Wi‑Fi.

  • Potencial de interferência reduzido: madeira, vidro e vários materiais sintéticos

  • Potencial de interferência médio: água, tijolos, mármore

  • Potencial de interferência elevado: gesso, betão, vidro blindado

  • Potencial de interferência muito elevado: metal

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