Como preparar o iMac para o Apple Trade In

Prepare e envie o dispositivo antigo para a Apple para troca.

Se tiver optado por trocar o iMac quando comprou um produto Apple, receberá um kit de troca com tudo o que precisa para devolver o iMac à Apple. Se estiver na região da Ásia-Pacífico, ser-lhe-á entregue um kit de troca pela transportadora ou receberá antes da recolha da transportadora.

Antes de devolver o iMac

1. Efetue uma cópia de segurança dos seus dados. Se precisar de ajuda para transferir dados, agende uma marcação numa Apple Store em getsupport.apple.com ou num Centro de assistência autorizado Apple. É da sua exclusiva responsabilidade efetuar cópias de segurança de todos os dados, software e/ou programas existentes no seu produto. A Apple não é responsável pela perda, recuperação ou compromisso de dados, software ou programas no seu produto de troca.

2. Termine sessão no iCloud.

3. Desative a palavra-passe de firmware.

4. Desautorize compras de conteúdos no computador.

5. Apague o disco rígido.

6. Remova todos os acessórios. Se estiverem incluídos acessórios na caixa, serão reciclados e não poderão ser devolvidos.

Embalar o iMac

1. Remova o revestimento de cartão superior e o revestimento de espuma da caixa.

   

2. Coloque a espuma de dupla face por cima do revestimento inferior, certificando-se de que o tamanho correto do iMac está virado para cima.

   

3. Coloque o ecrã do iMac virado para baixo em cima da espuma. (Não inclua elementos ou acessórios adicionais. Se incluir elementos adicionais na caixa, não poderemos devolvê-los.)

   

4. Coloque o revestimento superior na parte superior do iMac.

   

5. Feche a caixa e sele-a com a fita adesiva fornecida.*

   

Devolver o iMac à Apple

Selecione o seu país ou região:

Estados Unidos e Canadá

1. Procure o nome da transportadora na etiqueta de envio para devolução.

2. Visite o site da transportadora para encontrar um localização para entrega.

   • FedEx

   • UPS

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

China continental

Ser-lhe-á entregue um kit de troca antes da recolha da transportadora

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Hong Kong

1. Agende uma recolha do dispositivo de troca.

2. A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o iMac.

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Japão

1. Agende uma recolha do dispositivo de troca.

2. A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o iMac.

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Coreia

Será entregue um kit de troca antes da recolha da transportadora.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Taiwan

1. Agende uma recolha do dispositivo de troca.

2. A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o iMac.

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Vietname

1. Agende uma recolha do dispositivo de troca.

2. A transportadora irá fornecer-lhe um kit de troca para recolher o iMac.

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.