Computadores de secretária modulares Mac: problemas mecânicos

1. Compare a temperatura de funcionamento do computador com um computador semelhante. Tenha em atenção que as temperaturas e as velocidades da ventoinha flutuam dentro de um intervalo normal, consoante os processos em execução e os periféricos ligados. As velocidades da ventoinha podem demorar vários minutos a regressar ao modo inativo após a atividade de E/S ou de processamento pesada ter cessado. Este é um comportamento normal e não é considerado um problema que necessite de assistência.

2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador.

3. Mova o computador para um local diferente e ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica diferente; em seguida, verifique se é eliminado algum ruído. O ruído pode estar relacionado com a interferência de outros dispositivos elétricos que estejam perto do computador ou ligados à mesma tomada.

4. Certifique-se de que o computador está numa superfície plana e rígida e que não bloqueia as aberturas de ventilação e, em seguida, verifique se os problemas de temperatura são eliminados.

5. Inspecione o computador quanto a possíveis danos provocados por líquidos. O contacto com líquidos pode provocar curtos-circuitos internos e fazer com que as ventoinhas deixem de funcionar.

6. Limpe cuidadosamente a cobertura e todas as superfícies exteriores. Consulte o artigo Como limpar produtos Apple.

7. Consulte os passos e os recursos de suporte no artigo Verificações rápidas da resolução de problemas.

Se o seu problema não tiver ficado resolvido ao seguir um artigo de suporte ou ao experimentar os passos rápidos de resolução de problemas, execute estes testes de diagnóstico e manuais para ajudar a identificar a causa do problema:

1. Execute o conjunto de testes de diagnóstico do Inspetor de recursos do Mac (MRI).

   • Nota: este conjunto de diagnóstico irá verificar se as leituras do sensor estão dentro dos limites. Verifique os resultados do para ver se existem avisos ou falhas de alimentação, na ventoinha ou a nível térmico.

Se o problema não tiver sido resolvido ou identificado seguindo os artigos de suporte ou executando testes de diagnóstico, consulte o manual de reparação do computador para abrir e inspecionar o computador. Uma peça danificada ou fora de posição poderá estar a causar um dos problemas.

1. Siga os procedimentos do manual de reparação para abrir o computador.

2. Inspecione os componentes internos e a cobertura quanto a indícios de danos físicos ou danos provocados por líquidos, contaminação ou áreas queimadas ou escurecidas.

3. Inspecione a área à volta do dissipador de calor e de cada ventoinha quanto à existência de pó ou resíduos. Utilize um aspirador com proteção ESD ou ar comprimido para remover cuidadosamente o pó e os resíduos do dissipador de calor e das ventoinhas. Certifique-se de que cada ventoinha roda livremente e não está obstruída.

Nota: esta secção requer a encomenda de peças e ferramentas. Substituir uma peça poderá não resolver o problema do computador. Pode encontrar outras opções de assistência em https://support.apple.com/pt-pt/repair.

Se o problema não ficar resolvido ou não for identificado depois de seguir os passos anteriores, substitua as seguintes peças, uma de cada vez, pela ordem indicada. Depois de substituir a primeira peça, repita os passos de resolução de problemas para determinar se a substituição de uma peça resolve o problema. Se ainda assim não estiver resolvido, substitua a peça seguinte.

• Substitua a ventoinha ou o ventilador afetado.

• Substitua o dissipador de calor.

Após a conclusão da reparação, ligue o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Nota: esta secção requer a encomenda de peças e ferramentas. Substituir uma peça poderá não resolver o problema do computador. Pode encontrar outras opções de assistência em https://support.apple.com/pt-pt/repair.