Se não conseguir descarregar ou atualizar as apps no iPhone ou iPad

Tente estas dicas se tiver um problema ao atualizar ou descarregar apps da App Store no iPhone ou iPad.

Atualizar a app manualmente

Saiba como atualizar manualmente uma app

Adicionar um método de pagamento

Poderá precisar de ter um método de pagamento válido registado, mesmo que a app que deseja descarregar seja gratuita.

Adicionar um método de pagamento

Priorizar a descarga

No ecrã principal, toque e mantenha premida a app. No menu que aparece, selecione Priorizar descarga.

Ecrã do iPhone a mostrar um menu de descarga de apps. Priorizar descarga é uma das opções do menu.

Reinicie o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e, em seguida, verifique se consegue descarregar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Confirmar a sua idade ou aderir a um grupo de Partilha com a família

Em alguns países ou regiões, poderá ser necessário confirmar que é um adulto ou aderir a um grupo de Partilha com a família para poder descarregar determinadas aplicações.

Saiba como confirmar que é um adulto

Saiba como aderir a um grupo de Partilha com a família

Se continuar sem conseguir descarregar ou atualizar apps

Contacte o Suporte Apple

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