Se lhe pedirem para confirmar que é um adulto

Ao criar uma nova conta Apple ou utilizar os serviços Apple, poderá ser-lhe pedido que confirme que é um adulto. Em alguns estados, países e regiões, esta confirmação é exigida por lei.

Em determinados estados, países e regiões, poderá ter de confirmar que é um adulto antes de descarregar apps, alterar determinadas definições ou efetuar outras ações com a sua conta Apple.

Saiba mais sobre os requisitos de idade para gerir uma conta Apple por país ou região

Como confirmar que é um adulto

Consoante o seu estado, país ou região, poderá ser-lhe pedido que confirme que é um adulto ao criar uma nova conta Apple, ao atualizar o software do dispositivo, ao tentar alterar determinadas definições de segurança, ou ao tentar descarregar ou comprar apps com uma classificação etária para maiores de 18 anos.

Poderão estar disponíveis diferentes opções para confirmar que é um adulto:

• Informações da conta Apple existente: — a Apple poderá consultar informações associadas à sua conta, incluindo se tem um cartão de crédito registado ou há quanto tempo tem uma conta Apple, para ajudar a confirmar que é um adulto.

• Utilizar um cartão de crédito — pode adicionar à sua conta Apple um cartão de crédito que lhe pertença para confirmar que é um adulto. Se utilizar um cartão de crédito, tem a opção de o adicionar como método de pagamento à sua conta Apple. Se não o adicionar como método de pagamento, o cartão de crédito não será guardado. Os cartões de débito não são elegíveis.

• Digitalizar o documento de identificação — pode digitalizar o passaporte (disponível na Austrália, Singapura, Reino Unido e Texas, nos Estados Unidos)*, a carta de condução ou um documento de identificação emitido por uma entidade governamental para confirmar que é um adulto. Para ajudar a digitalizar o seu documento de identificação com êxito, certifique-se de que está num local bem iluminado (em espaços interiores funciona melhor). Coloque o seu documento de identificação contra um fundo neutro e evite reflexos. Certifique-se de que a imagem do seu documento de identificação está clara e focada antes de enviar. Em alguns casos, o documento de identificação poderá necessitar de uma análise adicional. Se optar por submeter o documento a esta análise, receberá uma notificação quando a análise estiver concluída. A Apple e os respetivos prestadores de serviços utilizam a imagem do seu documento de identificação para confirmar que é um adulto e prevenir fraudes. A imagem do seu documento de identificação é guardada durante um curto período de tempo para concluir este processo e, posteriormente, é eliminada.

Verificar o estado da confirmação da idade

1. Abra a app Definições (ou Definições do sistema no Mac).

2. Toque no seu nome e, em seguida, toque em Informações pessoais.

3. Toque em Confirmação da idade para verificar o estado.

Se optar por não confirmar a sua idade

• Se optar por não confirmar a sua idade quando lhe for pedido, pode continuar a utilizar o dispositivo, mas terá de confirmar antes de poder desativar determinadas definições de segurança ou descarregar apps com uma classificação para maiores de 18 anos.

• Para confirmar mais tarde, poderá ver uma mensagem na app Definições onde pode optar por confirmar ou poderá ser-lhe pedido para confirmar da próxima vez que realizar essa ação (por exemplo, ao tentar descarregar uma app com uma classificação etária para maiores de 18 anos).

Se não conseguir confirmar no dispositivo

• Atualize o software: certifique-se de que o dispositivo tem a versão de software mais recente.

• Utilizar um método compatível: pode utilizar um cartão de crédito que lhe pertença ou o passaporte (disponível na Austrália, Singapura, Reino Unido e Texas, nos Estados Unidos), a carta de condução ou um documento de identificação emitido por uma entidade governamental para confirmar que é um adulto. Os cartões de débito e vales-oferta não são suportados.

• Experimente um dispositivo diferente: alguns métodos de confirmação só estão disponíveis no iPhone e iPad. Se estiver a utilizar um Mac, Apple Watch, Apple TV ou Apple Vision Pro, experimente confirmar no iPhone ou iPad.

Se não for um adulto

Consoante o local onde reside, poderá ser necessário estabelecer ligação a um grupo de Partilha com a família com um adulto que tenha confirmado a idade para realizar determinadas ações na sua conta Apple, como descarregar apps ou alterar determinadas definições de segurança. Em alguns casos, determinadas ações poderão não estar disponíveis até completar 18 anos.

Saiba como aderir a um grupo de Partilha com a família