Obter um código de recuperação para um amigo ou familiar como contacto de recuperação da respetiva conta Apple
Como contacto de recuperação, pode ajudar um amigo ou familiar a recuperar o acesso à respetiva conta em caso de perda deste.
Antes de ajudar um amigo ou familiar como contacto de recuperação
Atualize o iPhone, iPad ou Mac para o software mais recente. Precisa de um dispositivo Apple com o iOS 15, iPadOS 15 ou macOS Monterey 12 ou posterior.
O amigo ou familiar tem de ter iniciado o processo de recuperação da conta previamente.
Se lhe for pedido, ative a autenticação de dois fatores para a conta Apple.
Se lhe for pedido, defina um código no iPhone ou iPad.
Para ser um contacto de recuperação, terá de receber um convite de um amigo ou familiar.
Ajudar o contacto a recuperar o acesso à conta
Se o seu amigo ou familiar perder o acesso à conta, terá de verificar primeiro algumas das informações da respetiva conta Apple no respetivo dispositivo. Em seguida, a pessoa entrará em contacto consigo por telefone ou presencialmente. Pode utilizar o seu dispositivo para gerar um código de recuperação de seis dígitos que o seu amigo ou familiar poderá introduzir no respetivo dispositivo.
Apenas deve fornecer um código diretamente ao seu amigo ou membro da família. Se qualquer outra pessoa entrar em contacto consigo a pedir um código, não o forneça.
No iPhone ou iPad
Aceda a Definições e toque em [o seu nome].
Toque em Início de sessão e segurança e, em seguida, toque em Contactos de recuperação.
Desloque-se até Recuperação de conta de e toque no nome do contacto.
Toque em Obter código de recuperação.
Quando o seu amigo estiver pronto, diga-lhe o respetivo código de recuperação. Depois de introduzir o código no respetivo dispositivo, essa pessoa poderá repor a palavra-passe e recuperar o acesso.
No Mac
No menu Apple , selecione Definições do Sistema e clique em [o seu nome].
Clique em Início de sessão e segurança e, em seguida, clique em Contactos de recuperação.
Desloque-se até Recuperação de conta de e clique no nome do contacto.
Clique em "Obter código de recuperação".
Quando o seu amigo estiver pronto, diga-lhe o respetivo código de recuperação. Depois de introduzir o código no respetivo dispositivo, essa pessoa poderá repor a palavra-passe e recuperar o acesso.
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