Resolva problemas com a conexão de vídeo no app Apple TV
Caso você esteja tendo problemas para reproduzir vídeo, pode tentar a resolução de problemas de vídeo para testar a sua conexão de rede a fim de ajudar a solucioná-los.
Abra o app Apple TV
na smart TV, no dispositivo de streaming ou no console de videogame.Abra a barra lateral e selecione Ajustes.
Acesse “Resolução de Problemas de Vídeo”, selecione Começar e siga as instruções na tela.