Filtre, denuncie e bloqueie mensagens de texto no Mac

É possível impedir que remetentes desconhecidos enviem mensagens de texto para você. As mensagens dessas pessoas são filtradas para outra pasta e você não recebe notificações sobre elas, a menos que queira.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e clique em Gerenciar Filtragem.

   Caso não veja a barra lateral, toque em .

3. Marque a caixa de seleção ao lado de “Filtre os remetentes desconhecidos”.

4. Se você quiser permitir notificações de alguns remetentes desconhecidos, clique em Notificações e selecione ou desmarque essas categorias. (As opções variam conforme o país e a região.)

   Por exemplo, você pode permitir notificações para mensagens urgentes, como códigos de verificação.

Você pode configurar filtragens adicionais de spam para mensagens SMS, MMS e RCS desconhecidas. Consulte Bloqueie, filtre e denuncie mensagens no Manual de Uso do iPhone.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e clique em Remetentes Desconhecidos.

   Caso não veja a barra lateral, toque em .

Um remetente conhecido é qualquer pessoa que você tenha marcado como conhecida, adicionado ao app Contatos ou enviado uma mensagem. Caso as mensagens de alguém tenham sido filtradas para Remetentes Desconhecidos e você deseje vê‑las, pode marcar o remetente como conhecido, permitindo que suas mensagens apareçam na sua lista de conversas. Para abrir um link enviado no iMessage por um remetente desconhecido, você também deve primeiro torná‑lo um remetente conhecido.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e clique em Remetentes Desconhecidos.

   Caso não veja a barra lateral, toque em .

3. Escolha qualquer uma das seguintes opções:

   • Clique na mensagem do remetente cujas mensagens você deseja ver e clique em Marcar como Conhecido.

   • Adicione-o aos Contatos.

Até que você marque um remetente como conhecido ou o adicione aos contatos, qualquer mensagem futura será filtrada para Remetentes Desconhecidos.

Quando o spam é detectado, ele é movido para a pasta de spam e não aparece na sua lista de conversas. Você pode verificar se há mensagens marcadas inadvertidamente como spam.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Clique em  na parte superior da barra lateral e clique em Spam.

3. Abra uma conversa que não seja spam e clique em Não É Spam. Você também pode clicar em Adicionar para adicioná-lo aos seus contatos.

   A conversa é movida para a lista de conversas, de onde você pode enviar uma resposta. Clique em e escolha Mensagens.

O filtro de spam está ativado por padrão. Para ativar ou desativar, clique em e clique em Gerenciar Filtragem. Em seguida, selecione ou desmarque “Filtrar spam”.

Quando você usa o iMessage, você pode denunciar mensagens indesejadas à Apple.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Execute uma das seguintes ações:

   • Se você não abriu a mensagem: em um trackpad, passe dois dedos à esquerda sobre a mensagem, clique em  e toque em Apagar e Relatar Spam.

   • Se você já abriu a mensagem: um link Relatar Spam aparece na parte inferior das mensagens de remetentes desconhecidos. Clique em Relatar Spam e toque em Apagar e Relatar Spam.

     Nota: não é possível denunciar uma mensagem depois de respondê‑la.

   • Caso você não veja a opção de denunciar mensagens de spam por SMS, MMS ou RCS encaminhadas do iPhone: entre em contato com a operadora. Dependendo da operadora e do país ou região, a denúncia de spam por mensagens SMS, MMS ou RCS encaminhadas de um iPhone compartilha essas informações com a operadora e suas afiliadas. Consulte o artigo de Suporte da Apple Recursos e suporte de operadora de celular para iPhone.

Se você recebeu a mensagem pelo iMessage, ela é enviada à Apple com as informações do remetente e apagada permanentemente do Mac.

Se você acidentalmente relatar e apagar mensagens, poderá recuperá-las.

A denúncia de spam não impede que o remetente envie mensagens, mas você pode bloqueá-lo para parar de recebê-las.

Para evitar receber mensagens de novos números, você pode filtrá‑los. Consulte Filtre mensagens de remetentes desconhecidos, acima.

Quando você bloqueia um contato ou número de telefone específico, as mensagens dessa pessoa ou número não são entregues. A pessoa que envia a mensagem não sabe que suas mensagens estão bloqueadas.

1. Abra o app Mensagens no Mac.

2. Selecione a conversa com a pessoa que deseja bloquear.

3. Na barra de menus, escolha Conversa > Bloquear Pessoa e clique em Bloquear.

Se você não está recebendo as mensagens de alguém, verifique se essa pessoa está nos Contatos Bloqueados.

1. Abra o app Ajustes do Sistema  no Mac.

2. Clique em Privacidade e Segurança e em Contatos Bloqueados. (Talvez seja necessário rolar para baixo.)

3. Execute uma das seguintes ações:

   • Bloquear um contato: clique em , selecione um contato e clique em Bloquear Contato no cartão de contato.

   • Desbloquear um contato: selecione um nome ou número na lista de contatos bloqueados e clique em .

Um remetente não consegue saber se foi bloqueado.