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Se o Mail não puder verificar uma mensagem assinada
Se o Mail exibir um banner informando não ser possível verificar uma mensagem assinada, uma das razões a seguir pode ser o problema:
A mensagem pode ter sido alterada após o envio. Peça ao remetente para reenviá-la.
Talvez o certificado do remetente tenha expirado. Peça ao remetente para renovar o certificado e reenviar a mensagem.
Você precisa indicar que confia no certificado do remetente.
O endereço de e-mail no certificado S/MIME não coincide com o endereço De. O remetente precisa mudar o endereço De para que coincida exatamente com o que está sendo usado no certificado S/MIME do remetente.
Para visualizar as informações detalhadas sobre o motivo da impossibilidade da verificação da assinatura da mensagem, clique em Mostrar Detalhes no banner na parte superior da mensagem.