Diagnostique problemas no Mac
O Diagnóstico da Apple é uma ferramenta que você pode utilizar para diagnosticar problemas nos componentes de hardware internos do computador, como a placa lógica, a memória e os componentes sem fio. Talvez você possa iniciar o Mac com o Diagnóstico da Apple, mesmo que ele não inicie utilizando o macOS.
Para usar o Diagnóstico Apple, siga as instruções do artigo de Suporte da Apple Usar o Diagnóstico Apple para testar o Mac.
É recomendável imprimir as instruções antes de começar. Escolha Arquivo > Imprimir e clique em Imprimir.
Se o Diagnóstico Apple informar que a placa Wi-Fi não está funcionando adequadamente, entre em contato com a Apple ou com um Fornecedor de serviços autorizado Apple para obter assistência. Reparos feitos por indivíduos não treinados ou usando peças Apple que não sejam genuínas podem afetar a segurança e a funcionalidade do dispositivo.
O Diagnóstico da Apple não verifica os componentes externos de hardware, como um dispositivo USB, nem dispositivos que não sejam da Apple, como placas PCI de outros fabricantes. Ele não verifica problemas relacionados ao macOS nem ao software, como conflitos de apps ou de extensões.
Caso um problema de hardware com o Mac não seja relatado pelo Diagnóstico da Apple, talvez haja um problema com a versão do macOS que você está usando e pode ser necessário reinstalá-lo. Consulte Reinstale o macOS.