Exclua e reinstale o macOS
É possível restaurar as configurações de fábrica do Mac apagando o conteúdo e usando a Recuperação do macOS, o sistema de recuperação integrado no Mac, para reinstalar o macOS.
Importante: o apagamento do volume remove todas as informações contidas nele. Antes de começar, faça o backup dos arquivos e informações importantes em outro dispositivo de armazenamento.
O computador precisa estar conectado à internet. Se estiver reinstalando em um notebook Mac, conecte o adaptador de alimentação.
Inicie o computador na Recuperação do macOS:
Em um Mac com Apple silicon: selecione menu Apple > Desligar, mantenha o botão ligar/desligar pressionado até ver “Carregando opções de inicialização”, selecione Opções, clique em Continuar e siga as instruções na tela.
Em um Mac com processador Intel: selecione menu Apple > Reiniciar e imediatamente mantenha as teclas Comando + R pressionadas.
Na janela do app Recovery, selecione “Utilitário de Disco” e clique em Continuar.
No Utilitário de Disco, selecione o volume que deseja apagar na barra lateral e clique em Apagar na barra de ferramentas.
Digite um nome para o volume no campo Nome, clique no menu local Formato, escolha APFS e clique em “Apagar Grupo de Volumes”.
Quando o processo for concluído, clique em OK e escolha Utilitário de Disco > Encerrar Utilitário de Disco.
Na janela do app Recovery, selecione “Reinstalar o macOS Big Sur”, clique em Continuar e siga as instruções na tela.