Exclua e reinstale o macOS
É possível restaurar as configurações de fábrica de seu Mac por meio do apagamento do conteúdo e subsequente reinstalação do macOS usando o disco de recuperação integrado. Antes de apagar, faça o backup dos seus arquivos importantes. Se estiver instalando em um computador portátil, verifique se o adaptador de alimentação está conectado e ligado na energia.
Importante: para reinstalar o macOS, você precisa estar conectado à Internet.
No Mac, escolha menu Apple > Reiniciar. Quando o Mac reiniciar, mantenha as teclas Comando e R pressionadas até que a janela “Utilitários do macOS” seja exibida.
Selecione o Utilitário de Disco e clique em Continuar.
Selecione o disco de inicialização à esquerda e clique em Apagar.
Clique no menu local Formato, escolha um formato APFS ou um formato Mac OS Expandido, insira um nome e clique em Apagar.
Importante: apagar o disco remove todas as informações contidas nele. Faça backup das informações que deseja preservar em um dispositivo externo.
Depois que o disco tiver sido apagado, escolha Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco.
Selecione Reinstalar o macOS, clique em Continuar e siga as instruções.