Caso você tenha dificuldade para usar a iTunes Store no PC
Caso não consiga navegar, iniciar a sessão ou comprar músicas na iTunes Store com o app iTunes do PC, tente o seguinte:
Caso veja uma mensagem dizendo que o computador não pode se conectar à iTunes Store, escolha outro item do menu pop-up (Podcasts, por exemplo) e clique novamente em Loja. Caso ainda não seja possível conectar o computador, certifique-se de que sua conexão à internet está funcionando: abra um navegador e acesse um site qualquer. Caso sua conexão à internet esteja OK, talvez haja algum problema com a iTunes Store. Visite a loja novamente mais tarde.
Certifique-se de que a data, hora e fuso-horário de seu computador estejam configurados corretamente.
Verifique se as informações de sua conta estão corretas e se você não precisa corrigir algum problema com uma compra anterior. Escolha Conta > Visualizar Minha Conta e inicie a sessão (caso necessário). Para verificar as informações da conta, clique em Gerenciar Pagamentos ao lado de “Informações de Pagamento”.
Certifique-se de que a iTunes Store esteja disponível em seu país ou região. Consulte o artigo de Suporte da Apple Disponibilidade dos Serviços de Mídia da Apple.
Caso não encontre a música ou álbum que está procurando, talvez ele pode não esteja disponível para venda. Acesse o site iTunes Store Requests e volte a acessar a iTunes Store outro dia para ver se a música ou álbum já foi disponibilizado.
Caso continue a ter problemas para usar a iTunes Store, acesse o site Assinaturas e cobrança.