Problemas sincronizando um vídeo ou músicas no Windows
Se uma mensagem aparecer dizendo que uma música ou um vídeo não foi sincronizado porque não pode ser reproduzido no dispositivo Apple, você pode alterar os ajustes para converter arquivos de música ou evitar a transferência de arquivos de vídeo não otimizados para o dispositivo.
Conecte o iPhone, iPad ou iPod ao dispositivo Windows.
É possível conectar o dispositivo com um cabo USB ou USB-C, ou com uma conexão Wi-Fi. Consulte Sincronize conteúdo entre o dispositivo Windows e um iPhone, iPad ou iPod touch por Wi-Fi.
No app Dispositivos Apple
do dispositivo Windows, selecione o dispositivo na barra lateral.
Selecione Geral na barra lateral.
Na seção Opções, execute uma das ações a seguir:
Selecione a opção “Preferir vídeos de definição padrão” para sincronizar apenas vídeos de definição padrão e não transferir vídeos de alta definição do dispositivo Windows.
Selecione a opção “Converter músicas com taxa de bits mais altas para” e escolha uma taxa de bits no menu local. Converter músicas para uma taxa de bits mais baixa cria um arquivo menor e economiza espaço de armazenamento no dispositivo.
Nota: Apesar de a música ser convertida para o dispositivo, a música original permanece na biblioteca do dispositivo Windows.
Quando estiver com tudo pronto para sincronizar, selecione Aplicar.