Redefina o dispositivo Beats
Se o seu Beats apresentar problemas de som, emparelhamento ou carregamento, primeiro verifique se o dispositivo com o qual ele está emparelhado está atualizado. Então, tente redefini-lo. (Às vezes, nossos amigos robôs precisam de uma reinicialização.)
Redefina os Beats Fit Pro ou Powerbeats Fit
Coloque ambos os fones intra-auriculares no estojo de recarga e deixe o estojo aberto.
Mantenha o botão do sistema pressionado por 15 segundos (até que a luz pisque em vermelho e branco) e solte o botão.
Redefina os Beats Flex
Mantenha o botão de volume no módulo de controle esquerdo e o botão de força no módulo de controle direito pressionados por 15 segundos (até que a luz pisque) e solte os botões.
Redefina os Beats Solo 4
Mantenha o botão de diminuir o volume (no fone esquerdo) e o botão de força (no fone direito) pressionados por 10 segundos.
Quando a luz piscar em vermelho e branco, solte os botões.
Redefina os Beats Solo Buds
Coloque ambos os fones de ouvido no estojo de recarga e deixe‑o aberto.
Mantenha pressionado o botão acima do logotipo
de ambos os fones por ao menos 10 segundos.
Redefina os Beats Studio Buds +
Coloque ambos os fones intra-auriculares no estojo de recarga e deixe o estojo aberto.
Mantenha o botão do sistema no estojo pressionado por 15 segundos (até que a luz pisque em vermelho e branco) e solte o botão.
Redefina os Beats Studio Pro
No fone direito, mantenha o botão do sistema pressionado por 10 segundos e solte o botão.
Todas as cinco luzes piscam em branco e depois uma luz pisca em vermelho — esta sequência ocorre três vezes. Uma vez redefinidos, os Beats Studio Pro são ligados automaticamente.
Redefina os Powerbeats Pro 2
Coloque ambos os fones intra-auriculares no estojo de recarga e deixe o estojo aberto.
Mantenha o botão do sistema no estojo pressionado por 15 segundos (até que a luz pisque em vermelho e branco) e solte o botão.
Redefina a Beats Pill
Realize uma das seguintes ações:
Redefinir a Beats Pill e manter os ajustes (dispositivos emparelhados e nomes personalizados): mantenha o botão central
pressionado por ao menos 10 segundos.Redefinir a Beats Pill e os ajustes: mantenha o botão central
e o botão de diminuir o volume 
pressionados por ao menos 15 segundos.Uma vez que o alto-falante esteja redefinido e pronto para emparelhar, o som de emparelhamento soará brevemente e a luz piscará em branco.
Caso você tenha dificuldade para redefinir os Beats, entre em contato com o Suporte da Apple.