Configurar um contato de recuperação para a Conta Apple
Se você esquecer a senha da sua Conta Apple ou o código do aparelho, um contato de recuperação poderá ajudar você a recuperar o acesso à sua conta. Saiba como configurar um contato para recuperação no iPhone, iPad ou Mac.
O que é um contato de recuperação?
Um contato de recuperação da conta é alguém que você designa para ajudar a recuperar o acesso à sua Conta Apple.
Durante o processo de recuperação de conta, essa pessoa pode receber um código de recuperação para você.
Ao inserir esse código de recuperação, você pode redefinir a senha da Conta Apple.
Se você usa a Proteção Avançada de Dados do iCloud, um contato de recuperação também pode ajudar você a acessar seus dados criptografados de ponta a ponta do iCloud.
Seus contatos de recuperação não terão qualquer acesso à conta, somente poderão fornecer a você um código. Para proteger sua privacidade, a Apple não sabe quem são seus contatos de recuperação. É importante que você lembre quem são seus contatos de recuperação.
Se você não tiver um contato de recuperação, ainda poderá passar pelo processo completo de recuperação de conta. Isso pode demorar mais se você não tiver um contato de recuperação para ajudar.
Antes de configurar um contato de recuperação
O contato para recuperação deve ser uma pessoa que você conhece e na qual você confia, como um membro da família ou um amigo próximo. Você pode adicionar até cinco contatos para recuperação da sua conta. Pode ser necessário fazer algumas coisas antes de adicionar um contato de recuperação:
Atualize o iPhone, iPad ou Mac para o software mais recente. Todos os dispositivos Apple devem estar executando o iOS 15, iPadOS 15 ou macOS Monterey 12 ou posterior. Talvez você precise remover da conta todos os dispositivos com software mais antigo que não esteja usando.
O contato de recuperação deve ter um dispositivo Apple executando o iOS 15, iPadOS 15 ou macOS Monterey 12 ou posterior.
Você e seu contato de recuperação devem ter o iMessage ativado.
Você e seu contato de recuperação devem ter mais de 13 anos (a idade varia de acordo com o país ou região).
Se solicitado, ative a autenticação de dois fatores para a Conta Apple.
Se for solicitado que você configure um método de recuperação de conta para a Proteção Avançada de Dados, decida se você quer um contato de recuperação ou uma chave de recuperação.
Configurar um contato para recuperação de conta
É possível adicionar um contato para recuperação de conta no iPhone, iPad ou Mac.
No iPhone ou iPad
Acesse Ajustes e toque em [seu nome].
Toque em "Início de Sessão e Segurança" e, em seguida, toque em "Contatos de Recuperação".
Toque em "Adicionar Contato de Recuperação" e siga as etapas na tela.
Escolha um dos contatos recomendados. Ou toque em "Escolher Outra Pessoa" para adicionar outra pessoa.
Se você selecionar alguém do grupo de Compartilhamento Familiar, essa pessoa será adicionada automaticamente. Se você escolher outra pessoa, ela precisará aceitar o convite no app Mensagens.
Depois que ela aceitar a solicitação, você verá uma mensagem informando que ela foi adicionada como seu contato para recuperação de conta.
Se a pessoa recusar ou remover a si mesma como seu contato de recuperação, você receberá uma notificação. Você pode selecionar um novo contato para recuperação de conta.
No Mac
No menu Apple , selecione Ajustes do Sistema e clique em [seu nome].
Clique em "Início de Sessão e Segurança" e, em seguida, em "Contatos de Recuperação".
Clique em "Adicionar Contato de Recuperação" e siga as etapas na tela.
Escolha um dos contatos recomendados. Ou clique em "Escolher Outra Pessoa" para adicionar outra pessoa. Em seguida, clique em Continuar.
Se você selecionar alguém do grupo de Compartilhamento Familiar, essa pessoa será adicionada automaticamente. Se você escolher outra pessoa, ela precisará aceitar o convite no app Mensagens.
Depois que ela aceitar a solicitação, você verá uma mensagem informando que ela foi adicionada como seu contato para recuperação de conta.
Se a pessoa recusar ou remover a si mesma como seu contato de recuperação, você receberá uma notificação. Você pode selecionar um novo contato para recuperação de conta.
Usar um contato de recuperação para acessar dados criptografados do iCloud
Se você usa a Proteção Avançada de Dados do iCloud, seus dados criptografados de ponta a ponta do iCloud não ficam disponíveis automaticamente em um novo dispositivo ou na web. Você pode receber uma notificação no dispositivo informando que "Alguns dados do iCloud não estão sendo sincronizados". Será solicitado que você use um contato de recuperação ou uma chave de recuperação para acessar seus dados do iCloud.
Obter um código de recuperação com seu contato de recuperação
Se você esquecer a senha da Conta Apple e não conseguir redefini-la, inicie o processo de recuperação de conta.
Após verificar algumas informações para a recuperação da conta, você precisará entrar em contato com seu contato de recuperação pessoalmente ou por telefone.
Depois, seu contato de recuperação poderá ajudar você pessoalmente ou obter um código de recuperação de seis dígitos para você. Depois de inserir esse código no seu próprio dispositivo, você poderá redefinir a senha da Conta Apple.
