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Obter um código de recuperação para um amigo ou membro da família como contato de recuperação da Conta Apple

Como um contato de recuperação, você pode ajudar um amigo ou membro da família a recuperar o acesso à conta caso seja bloqueado.

Antes de ajudar um amigo ou membro da família como contato de recuperação

Atualize o iPhone, iPad ou Mac para o software mais recente. Você deve ter um dispositivo Apple com iOS 15, iPadOS 15 ou macOS Monterey 12 (ou versões posteriores).
Seu amigo ou membro da família já deve ter iniciado o processo de recuperação de conta.
Se solicitado, ative a autenticação de dois fatores para a Conta Apple.
Se solicitado, crie um código de acesso no iPhone ou iPad.

Para se tornar um contato de recuperação de conta, um amigo ou membro da família deverá convidar você.

Como ajudar o contato a recuperar o acesso à conta dele

Se o amigo ou membro da família estiver com a conta bloqueada, primeiro será necessário confirmar algumas informações da Conta Apple no dispositivo dele. Em seguida, será necessário entrar em contato com você por telefone ou pessoalmente. Você pode usar o dispositivo para gerar um código de recuperação de seis dígitos que ele pode inserir no dispositivo.

Forneça um código apenas diretamente ao seu amigo ou familiar. Se outra pessoa entrar em contato solicitando um código a ele, não o informe.

No iPhone ou iPad

Acesse Ajustes e toque em [seu nome].
Toque em "Início de Sessão e Segurança" e, em seguida, toque em "Contatos de Recuperação".
Role até Recuperação de Conta de e toque no nome do contato.
Toque em Obtenha o Código de Recuperação.
Quando seu amigo estiver pronto, informe o código de recuperação para ele. Depois de inseri-lo no dispositivo dele, ele poderá redefinir a senha e recuperar o acesso.

No Mac

No menu Apple , selecione Ajustes do Sistema e clique em [seu nome].
Clique em Início de Sessão e Segurança e, em seguida, em Contatos de Recuperação.
Role até Recuperação de Conta de e clique no nome do contato.
Clique em "Obtenha o Código de Recuperação".
Quando seu amigo estiver pronto, informe o código de recuperação para ele. Depois de inseri-lo no dispositivo dele, ele poderá redefinir a senha e recuperar o acesso.