Se você não conseguir remover o último método de pagamento ou não usar um método de pagamento com o ID Apple

Saiba por que você não consegue usar o ID Apple sem um método de pagamento na App Store, iTunes Store, entre outras.

Existem alguns motivos de você não conseguir criar um ID Apple sem inserir informações de pagamento ou remover os métodos de pagamento de um ID Apple existente.

Em alguns casos, como ao usar um ID Apple existente na App Store pela primeira vez, você precisa inserir informações de pagamento.

Se ainda não conseguir usar o ID Apple ou criar outro ID Apple sem um método de pagamento, siga estas etapas. Talvez você se encaixe em uma ou mais situações descritas abaixo. Verifique se você consegue usar o ID Apple ou criar outro ID Apple sem um método de pagamento após seguir cada etapa.

Se estiver tentando remover o método de pagamento porque descobriu uma cobrança desconhecida na fatura, obtenha ajuda na identificação de cobranças desconhecidas primeiro.

Verificar as assinaturas

Se você tiver assinaturas ativas, precisará de pelo menos um método de pagamento registrado além do crédito do ID Apple. Altere o método de pagamento para continuar aproveitando as assinaturas. Se quiser remover todos os métodos de pagamento, cancele as assinaturas e/ou faça downgrade do plano de armazenamento do iCloud. Antes de fazer isso, é aconselhável que você faça backup dos dispositivos sem usar o iCloud.

Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

 

Desativar o compartilhamento de compras

Para configurar o Compartilhamento Familiar, o organizador da família precisa ter um método de pagamento registrado para o caso de compras ou assinaturas feitas por membros da família.

Se você quiser remover o método de pagamento do ID Apple e for o organizador da família, primeiro desative o compartilhamento de compras: acesse Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar > Compartilhar compras. Toque em "Compartilhar minhas compras" para desativar o compartilhamento de compras.

 

Alterar o país ou região

Se estiver tentando criar um ID Apple em um país ou região onde você não está fisicamente, ou se estiver tentando alterar um ID Apple existente para um novo país ou região (caso tenha se mudado), você precisará ter um método de pagamento válido registrado no novo país ou região.

Você não pode usar cartões-presente ou saldo do ID Apple como método de pagamento ao alterar o país ou região.

Saiba mais sobre alterar o país ou região do ID Apple. Você também pode remover os métodos de pagamento após mudar o país ou região.

 

Pagar saldo devedor

Você não conseguirá remover um método de pagamento se tiver saldo devedor. Saiba como pagar um saldo devedor ou corrigir problemas de métodos de pagamento.

Após o pagamento do saldo devedor, você poderá remover o método de pagamento.

 

Obter mais ajuda

Se você seguiu essas etapas e mesmo assim não conseguiu remover o último método de pagamento usado ou outro método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.

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