Cancelar uma assinatura da Apple

Use a web ou seu dispositivo para cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que você fez em um app da App Store.

Cancelar uma assinatura da Apple na internet

Cancelar uma assinatura

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

Cancelar uma assinatura no dispositivo

Você pode usar seu dispositivo para cancelar uma assinatura da Apple.

Cancelar uma assinatura no iPhone

1. Em Ajustes, toque no seu nome.

2. Toque em Assinaturas.

   

3. Toque na assinatura.

4. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.

Cancelar uma assinatura no iPad

1. Em Ajustes, toque no seu nome.

2. Toque em Assinaturas.

3. Toque na assinatura.

4. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.

Cancelar uma assinatura no Apple Vision Pro

1. Em Ajustes, toque no seu nome.

2. Toque em Assinaturas.

3. Toque na assinatura.

4. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.

Cancelar uma assinatura no Mac

1. Na App Store, clique no seu nome na parte inferior da barra lateral. Ou clique no botão Iniciar Sessão e inicie sessão na sua Conta Apple.

2. Na página que aparecer, clique no seu nome. Você talvez precise iniciar sessão na Conta Apple.

3. Clique em Assinaturas.

   

4. Clique na assinatura que você deseja cancelar.

5. Clique em Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.

Cancelar uma assinatura no PC com Windows

Você pode cancelar o Apple Music e o Apple TV na internet. Para cancelar qualquer assinatura cobrada pela Apple, use o app Apple Music ou o app Apple TV para Windows.

Usar o app Apple Music ou o app Apple TV para Windows

1. No PC com Windows, abra o app Apple Music ou Apple TV.

2. Clique no seu nome na parte inferior da barra lateral e selecione Visualizar Minha Conta. Talvez você precise iniciar sessão em sua Conta Apple.

   

3. Role a página até a seção Ajustes. Clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.

   

4. Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique em Editar.

5. Clique em Cancelar Assinatura. Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada.

Se você tem uma versão mais antiga do iTunes para Windows

1. No PC com Windows, abra o iTunes.

2. Na barra de menus na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta > Exibir Minha Conta.

3. Role a página até a seção Ajustes. Clique em Gerenciar ao lado de Assinaturas.

   

4. Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique em Editar.

5. Clique em Cancelar Assinatura. Caso não veja o botão Cancelar ou Cancelar Assinatura, significa que a assinatura já foi cancelada.

Cancelar uma assinatura no dispositivo Android

Se você assina o Apple Music ou Apple TV no dispositivo Android e recebe as cobranças pelo Google Play, cancele a assinatura no app Google Play.

Para cancelar uma assinatura cobrada pela Apple:

1. Acesse account.apple.com.

2. Siga as instruções na tela. Você precisará iniciar sessão na sua Conta Apple.

Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar

1. Procure as palavras “recibo da Apple” ou “nota fiscal da Apple” no e-mail.

2. No recibo da assinatura, verifique qual Conta Apple foi usada.

Se a Conta Apple de um membro da família aparecer no recibo

Peça ao familiar cuja Conta Apple aparece no recibo para cancelar a assinatura. Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família.

Se outra Conta Apple que você usa aparecer no recibo

Inicie sessão na Conta Apple que aparece no recibo para cancelar a assinatura.

Se você não encontrar um recibo da Apple referente à assinatura

Você pode ter feito a assinatura com outra empresa. Para descobrir qual empresa faz o seu faturamento, verifique o extrato do banco ou cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, entre em contato com a empresa que cobra por ela.

Se você não encontrar uma assinatura do plano AppleCare

Se você estiver tentando cancelar uma assinatura do plano AppleCare, talvez seja necessário concluir a configuração do plano AppleCare e vincular o plano à sua Conta Apple.

Cancelar uma assinatura recebida por meio de sua operadora de celular ou outro provedor

• Entre em contato com sua operadora de celular ou outro provedor para obter suporte.

• Se você precisar alterar a Conta Apple vinculada à assinatura, entre em contato com o Suporte da Apple. Em seguida, entre em contato com a operadora de celular ou o outro provedor para configurar a assinatura novamente.

Saiba mais sobre o cancelamento de assinaturas

• Se você iniciou um período de teste e não quiser renová-lo, cancele-o pelo menos 24 horas antes do término do período de teste.

• Cancelar assinaturas é um pouco diferente em alguns países e regiões. Existem circunstâncias especiais para a África do Sul, Alemanha, Israel e Turquia.