Ao tentar ativar o iPhone, talvez uma mensagem informe que ele não pode ser ativado porque o servidor de ativação está indisponível, o cartão SIM não é compatível ou a ativação não pôde ser concluída. Siga estas etapas.
Antes de começar
- Se o iPhone usar um cartão SIM, verifique se o cartão está no iPhone. Mesmo sem um contrato ativo, talvez o iPhone ainda precise do cartão SIM para ser ativado.
- Caso você veja um erro Nenhum cartão SIM, siga estas etapas. Os alertas Nenhum SIM ou SIM inválido são exibidos quando um cartão SIM está danificado, bloqueado ou ausente.
- Se você receber uma mensagem solicitando que inicie sessão com um ID Apple para a ativação, saiba mais sobre o Bloqueio de Ativação.
Siga estas etapas
- Veja a lista na página de status do sistema. Se a caixa ao lado de Ativação de dispositivos iOS não estiver verde, tente ativar o iPhone mais tarde.
- Se solicitado, insira a senha. A solicitação de uma senha significa que o Bloqueio de Ativação pode estar ativado no Buscar iPhone.
- Reinicie o iPhone.
- Se você estiver usando uma conexão de dados celulares, tente se conectar a uma rede Wi-Fi confiável. Se a conexão Wi-Fi não funcionar, tente se conectar ao iTunes.
- Se você estiver usando o iTunes para ativar o iPhone, verifique se a versão do iTunes é mais recente.
Obter mais ajuda
- Entre em contato com a operadora para verificar se há problemas de rede ou de ativação ou para trocar o cartão SIM se necessário.
- Use o modo de recuperação para restaurar o iPhone.
- Se a restauração do iPhone não funcionar por causa de um erro de ativação, entre em contato com o Suporte da Apple.