Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad
O recurso Buscar inclui o Bloqueio de Ativação, desenvolvido para impedir que outras pessoas usem o iPhone ou iPad, mesmo em caso de perda ou roubo do dispositivo. O Bloqueio de Ativação é ativado automaticamente ao usar o recurso Buscar no dispositivo.
O Bloqueio de Ativação ajuda a manter o dispositivo protegido, mesmo quando está em mãos erradas, e aumenta suas chances de recuperá-lo. Mesmo que você apague o dispositivo remotamente, o Bloqueio de Ativação continuará impedindo que qualquer pessoa o reative sem a sua permissão. Basta manter o recurso Buscar ativado.
Com o watchOS 2 e posterior, você pode usar o Bloqueio de Ativação para proteger o Apple Watch.
Além disso, com o macOS Catalina ou posterior e computadores Mac com o chip Apple T2 Security ou Apple Silicon, você pode usar o Bloqueio de Ativação para proteger o Mac.
Com o visionOS, é possível usar o Bloqueio de Ativação para proteger o Apple Vision Pro.
Veja como funciona
Toda vez que um iPhone ou iPad é ativado ou recuperado, o dispositivo entra em contato com a Apple para verificar se o Bloqueio de Ativação está ativado.
O Bloqueio de Ativação é ativado automaticamente quando você configura o recurso Buscar.* Depois que o recurso é ativado, a Apple armazena com segurança a Conta Apple nos servidores de ativação e a vincula ao dispositivo. É necessário inserir a senha da Conta Apple ou o código de acesso do dispositivo para desativar o recurso Buscar, apagar o dispositivo ou reativar e usar o dispositivo.
Em caso de perda ou roubo do dispositivo
Se você não encontrar o dispositivo porque o perdeu ou achar que foi roubado, marque-o imediatamente como perdido no app Buscar.
Ao marcar o dispositivo como perdido, a tela será bloqueada com um código de acesso, e será possível exibir uma mensagem personalizada com seu número de telefone para ajudar você a recuperar o dispositivo. Se necessário, você também pode apagar remotamente o dispositivo. A mensagem personalizada continuará sendo exibida mesmo depois de apagá-lo.
Enquanto o Bloqueio de Ativação funciona em segundo plano para dificultar que alguém use ou venda o dispositivo perdido, o Modo Perdido mostra claramente à pessoa que o encontrar que ele ainda pertence a você e que não poderá ser reativado sem a sua senha.
Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do iPhone ou iPad
Se você esquecer a Conta Apple ou a senha
A Conta Apple é a conta usada para iniciar sessão em todos os serviços da Apple. Normalmente, a Conta Apple é seu endereço de e-mail. Você também pode iniciar sessão com outros endereços de e-mail e números de telefone registrados na Conta Apple. Se você não lembrar a Conta Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple.
Caso isso não funcione, há outras maneiras de tentar encontrar sua Conta Apple.
Se você esquecer sua senha, saiba como redefinir a senha da Conta Apple.
Caso não seja possível encontrar a Conta Apple (ou outro endereço de e-mail ou número de telefone) nem redefinir a senha, você perderá o acesso à conta e talvez não consiga mais usar nem reativar o dispositivo. Para evitar que isso aconteça, acesse a página da Conta Apple de tempos em tempos para rever e atualizar as informações de sua conta.
Conferir o Bloqueio de Ativação antes de comprar um dispositivo usado
Ao comprar um iPhone ou iPad de alguém que não seja a Apple ou um Revendedor Autorizado Apple, verifique se o dispositivo foi apagado e se não está mais vinculado à conta do proprietário anterior.
Em um dispositivo com iOS ou iPadOS 15 ou posterior protegido pelo Bloqueio de Ativação, a tela "iPhone Bloqueado pelo Proprietário" será exibida quando o dispositivo ligar ou despertar. Adquira um iPhone ou iPad usado somente se o dispositivo estiver protegido pelo Bloqueio de Ativação.
Se você não vir essa tela, siga estes passos para verificar se o dispositivo está pronto para uso:
Ligue e desbloqueie o dispositivo.
Se a Tela Bloqueada por código ou a Tela de Início forem exibidas, isso indicará que o dispositivo não foi apagado. Peça para o vendedor seguir as etapas abaixo para apagar completamente o dispositivo. Adquira um iPhone ou iPad usado somente depois de ele ter sido apagado.
Inicie o processo de configuração do dispositivo.
Se as informações da Conta Apple do proprietário anterior forem solicitadas, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta dele. Devolva o dispositivo ao vendedor e peça para ele inserir a senha. Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato com ele o mais rápido possível e peça para ele usar um navegador para remover o dispositivo da conta. Adquira um iPhone ou iPad usado somente depois de ele ter sido removido da conta do proprietário anterior.
Um dispositivo estará pronto para uso quando a tela Olá for exibida.