Se for exibido um alerta que diz “AirPods Não Coincidem” ou “AirPods Não Correspondentes”

Pode ser exibido um alerta que diz “AirPods Não Coincidem” ou “AirPods Não Correspondentes” se os AirPods no estojo de recarga forem de gerações diferentes ou pertencerem a outra pessoa ou, ainda, se “AirPods Não Correspondentes” for exibido no Buscar.

Se os AirPods no estojo de recarga forem de gerações diferentes

• Identifique os AirPods para determinar quais modelos de AirPods pertencem ao estojo de recarga.

• Use o app Buscar para localizar os AirPods perdidos e reproduzir um som para ajudar a identificar qual AirPod não coincide.

Se os AirPods no estojo de recarga forem de outra pessoa

• Se os seus AirPods tiverem sido trocados com os AirPods de outra pessoa, vocês dois receberão um alerta de “AirPods Não Correspondentes”. Use o app Buscar para localizar os AirPods perdidos e reproduzir um som para ajudar a identificar qual AirPod não coincide.

• Se esse alerta for exibido depois de você receber um AirPod ou estojo de recarga de substituição, configure o AirPods ou estojo de recarga de substituição.

Se “AirPods Não Correspondentes” for exibido no Buscar

• Pode ser exibido o alerta “AirPods Não Correspondentes” se você estiver tentando emparelhar AirPods que já estão emparelhados com uma Conta Apple diferente. Os AirPods podem ser associados a uma única Conta Apple para uso no Buscar.

• Se você quiser usar AirPods que outra pessoa já utilizou ou AirPods que você usou em uma Conta Apple diferente, primeiro é preciso remover os AirPods da outra Conta Apple.

• Se esse alerta for exibido depois de você remover os AirPods da outra Conta Apple, configure os AirPods ou estojo de recarga de substituição.

Substituir o AirPod perdido

Se você não conseguir encontrar o AirPod, poderá obter um AirPod de substituição do Suporte da Apple.