Se os AirPods ou AirPods Pro não conectarem
Se seus AirPods ou AirPods Pro não se conectarem ao seu iPhone, iPad ou Mac, tente emparelhar seus AirPods com seu dispositivo novamente.
Atualize seu iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS ou atualize seu Mac para a versão mais recente do macOS.
Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e verifique se ambos os AirPods estão carregando.
Verifique se o Bluetooth está ativado:
No iPhone ou iPad, acesse Ajustes e toque em Bluetooth.
No Mac, selecione o menu Apple e, em seguida, clique em “Ajustes do Sistema”. Clique em Bluetooth.
Retire os AirPods do estojo de recarga e coloque-os nos ouvidos.
Abra a Central de Controle
no seu dispositivo e toque ou clique no botão AirPlay
:Se seus AirPods aparecerem na lista de dispositivos, selecione-os e teste-os reproduzindo áudio do dispositivo. Certifique-se de que o volume do seu dispositivo esteja aumentado.
Se seus AirPods não aparecerem na lista de dispositivos, ou se aparecerem, mas não se conectarem, vá para a próxima etapa.
Coloque os AirPods de volta no estojo de recarga e feche a tampa. Aguarde 15 segundos e abra a tampa.
Se você estiver usando um Mac, emparelhe seus AirPods com o Mac manualmente. Se você estiver usando um iPhone ou iPad, faça o seguinte, dependendo de quais AirPods você tiver:
Para AirPods 4 (nos dois modelos) e AirPods 5 (nos dois modelos), toque duas vezes na parte frontal do estojo até que a luz de status comece a piscar em branco.
Para AirPods Pro 3, toque duas vezes na frente do estojo até que a luz de status pisque em branco.
Para todos os outros modelos, mantenha pressionado o botão de configuração na parte traseira do estojo até que a luz de status pisque em branco.
Segure o estojo de recarga, com os AirPods dentro e a tampa aberta, ao lado do iPhone ou iPad, e siga as etapas na tela.
Se você ainda não conseguir conectar, redefina seus AirPods.
Saiba mais
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