Como desbloquear o iPhone para usar com outra operadora
O iPhone pode estar bloqueado para ser usado somente com sua operadora. Ao desbloquear o iPhone, você pode usá-lo com outras operadoras.
Sobre o desbloqueio
É possível descobrir se o iPhone está bloqueado da seguinte maneira:
Abra o app Ajustes.
Toque em Geral.
Toque em Sobre. Se "Sem restrições" aparecer ao lado de "Bloqueio de Operadora", o iPhone está desbloqueado.
Se não quiser trocar de operadora e o dispositivo estiver bloqueado porque você esqueceu o código, não será necessário seguir as etapas deste artigo. Saiba como redefinir o código de acesso.
A Apple não pode desbloquear o iPhone para que ele seja usado com outra operadora. Somente a operadora atual pode desbloquear o iPhone.
Entrar em contato com a operadora
Somente a operadora pode desbloquear o iPhone.
A operadora pode levar alguns dias para concluir a solicitação de desbloqueio do iPhone. Entre em contato com a operadora para verificar o status da solicitação.
Depois que a operadora confirmar que o iPhone foi desbloqueado, verifique os cenários abaixo que podem se aplicar.
Se for preciso ativar um eSIM de uma operadora diferente da operadora atual
Saiba como configurar um eSIM no iPhone
Se você tiver um cartão SIM de uma operadora diferente da atual
Siga as etapas abaixo para finalizar o desbloqueio do iPhone.
Insira o novo cartão SIM. O dispositivo será ativado.
Se você não tiver outro cartão SIM
Siga as etapas abaixo para finalizar o desbloqueio do iPhone.
Depois de fazer backup, apague o iPhone.
Restaure o iPhone usando o backup que acabou de ser feito.
Obter ajuda
Esta mensagem poderá ser exibida no computador ou no iPhone: “The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported. Only compatible SIM cards from a supported carrier may be used to activate iPhone. Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported carrier store. (O cartão SIM inserido neste iPhone não parece ser compatível. Apenas cartões SIM compatíveis de uma operadora aceita podem ser usados para ativar o iPhone. Insira o cartão SIM fornecido com o iPhone ou vá até uma loja da operadora aceita.)
Se essa mensagem for exibida em um dispositivo com o iOS 14 ou posterior, siga estas etapas:
Abra o app Ajustes.
Toque em Geral.
Toque em Sobre.
Em "Bloqueio de Operadora", a mensagem "Sem restrições" deve ser exibida. Caso essa mensagem não seja exibida, entre em contato com a operadora.
Se o dispositivo tiver o iOS 13 ou anterior, siga estas etapas:
Entre em contato com a operadora para verificar se foi feito o desbloqueio no sistema.
Restaure o iPhone para os ajustes de fábrica.