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Se a opção Buscar Mac estiver indisponível e você receber a mensagem “Requer a atualização do sistema de recuperação”

Se você acessar o menu iCloud e o recurso Buscar Mac estiver indisponível com a mensagem “Requer a atualização do sistema de recuperação” abaixo dele, poderemos ajudar.

Captura de tela das Preferências do Sistema do iCloud do macOS mostrando o recurso Buscar Mac indisponível com a mensagem “Requer a atualização do sistema de recuperação” e um botão Atualizar.

Siga estas etapas

Clique em Atualizar ao lado de Buscar Mac e abra o menu Atualização de Software. Você pode receber uma mensagem para instalar uma atualização de recuperação do macOS ou uma mensagem informando que o software está atualizado.

Se você instalar a atualização e o Buscar Mac ainda estiver indisponível no menu iCloud, siga estas etapas:

  1. Reinicie o Mac e, logo após, pressione as teclas Command + R. O Mac deve inicializar na partição de recuperação do macOS.

  2. Abra o Utilitário de Disco e clique no volume do macOS, normalmente chamado de Macintosh HD.

    Se o FileVault 2 estiver ativado, você precisará clicar em Desbloquear na barra de ferramentas e inserir a senha de administrador para desbloquear a unidade.

  3. Clique no botão Reparar Disco e deixe o Utilitário de Disco concluir o reparo da unidade.

  4. Reinicie o Mac e deixe que ele inicialize normalmente.

  5. Baixe e instale a atualização manual “Atualização de Recuperação”.

Se você não conseguir concluir um reparo da unidade

  1. Inicie o Mac usando um Disco de Recuperação externo. Você pode saber mais sobre o Disco de Recuperação do macOS.

  2. Abra o Utilitário de Disco no Disco de Recuperação do macOS externo e clique no volume do macOS, normalmente chamado de Macintosh HD.

    Se o FileVault 2 estiver ativado, você precisará clicar em Desbloquear na barra de ferramentas e inserir a senha de administrador para desbloquear a unidade.

  3. Clique em Reparar Disco e deixe o Utilitário de Disco concluir o reparo da unidade.

Se você não conseguir concluir um reparo da unidade ao inicializar usando um Disco de Recuperação do macOS externo

  1. Reinicie o Mac normalmente.

  2. Faça backup do Mac com o Time Machine.

  3. Inicie o Mac usando um Disco de Recuperação do macOS externo.

  4. Abra o Utilitário de Disco no Disco de Recuperação do macOS externo.

  5. Reparticione e reformate o volume do macOS. Isso apagará todas as informações no volume.

  6. Instale o macOS usando o Disco de Recuperação externo.

  7. Na primeira inicialização, quando você tiver a opção de migrar dados de um backup, escolha o backup do Time Machine para restaurar a conta de usuário e os dados.

  8. Use a Atualização de Software e instale todas as atualizações até que você seja informado de que o software está atualizado. Depois que todas as atualizações forem instaladas, o serviço Buscar Mac deverá estar selecionável.

  9. Se o serviço Buscar Mac ainda estiver indisponível, leve o Mac a um Apple Genius ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para reparar a unidade.

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