Jeśli filtry poczty niechcianej w Poczcie na Macu nie działają prawidłowo
Wypróbuj te rozwiązania, jeśli aplikacja Poczta na Macu nieprawidłowo identyfikuje pocztę niechcianą.
Jeśli poczta niechciana nie jest oznaczana jako niechciana
Jeśli niechciane wiadomości nie są oznaczane jako niechciane, sprawdź ustawienia poczty niechcianej.
Wybierz polecenie menu Poczta > Ustawienia, a następnie kliknij w Poczta niechciana. Upewnij się, że pola wyboru Włącz filtrowanie poczty niechcianej i „oznacz jako niechcianą, ale pozostaw w skrzynce Przychodzące” są zaznaczone.
Jeśli w preferencjach poczty niechcianej wybierzesz wyłączenie z filtrowania adresów znajdujących się na liście poprzednich odbiorców, przejrzyj tę listę, aby upewnić się, że zawiera tylko właściwe adresy, z których chcesz otrzymywać wiadomości. Zobacz: Usuwanie nieaktualnych adresów email.
Jeśli problem nadal występuje, w ustawieniach poczty niechcianej kliknij w Wyzeruj, aby przywrócić bazę danych poczty niechcianej do jej pierwotnego stanu. Wyzerowanie bazy danych sprawi, że aplikacja Poczta zapomni wszelkie wyuczone sposoby rozpoznawania poczty niechcianej, trzeba więc będzie ponownie pomóc jej nauczyć się ją rozpoznawać.
Pamiętaj, aby wskazać aplikacji Poczta, gdy nie wykryje poczty niechcianej. Zaznacz wiadomość, a następnie kliknij w przycisk Niechciane na pasku narzędzi Poczty (lub użyj paska Touch Bar).
Jeśli wiadomości email są błędnie oznaczane jako niechciane
Istnieje kilka sposobów zapobiegania nieprawidłowemu oznaczaniu przez aplikację Poczta właściwych wiadomości jako wiadomości niechcianych.
Wskaż aplikacji Poczta, że wiadomość jest właściwa. Kliknij w Przenieś do Przychodzących na banerze wiadomości lub zaznacz wiadomość, a następnie kliknij w Chciana na pasku narzędzi Poczty (lub użyj paska Touch Bar).
Dodaj nadawcę do aplikacji Kontakty. Zobacz: Używanie w innych aplikacjach danych wykrytych w aplikacji Poczta.
Przejrzyj ustawienia poczty niechcianej (oraz reguły obsługujące pocztę niechcianą, jeśli zostały utworzone) i dokonaj w nich stosownych zmian.