Poszukaj w Finderze lub aplikacji iTunes
Na Macu z systemem macOS Catalina lub nowszym szukaj urządzenia na pasku bocznym dowolnego okna Findera*.
Na Macu z wcześniejszą wersją systemu macOS szukaj urządzenia w aplikacji iTunes.
Na komputerze PC z aplikacją iTunes dla systemu Windows poszukaj urządzenia w aplikacji iTunes.
Dowiedz się więcej o wyświetlaniu urządzenia w Finderze lub w aplikacji iTunes
Uaktualnij oprogramowanie na wszystkich urządzeniach
Uaktualnij komputer PC z systemem Windows
Na komputerze PC może też być konieczne uaktualnienie aplikacji iTunes i uaktualnienie sterowników.
Podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera
Upewnij się, że urządzenie jest odblokowane i wyświetla ekran początkowy, a następnie za pomocą przewodu USB podłącz je bezpośrednio do komputera. Nie podłączaj urządzenia do koncentratora USB, monitora ani innego urządzenia.
Jeśli to nie pomoże, odłącz urządzenie i wszystkie inne urządzenia oraz akcesoria USB od komputera. Następnie podłącz samo urządzenie.
Zaufaj komputerowi, jeśli zostanie wyświetlony monit
Jeśli po podłączeniu urządzenia do komputera na urządzeniu pojawi się komunikat „Ufać temu komputerowi?”, stuknij opcję Zaufaj.
Informacje o komunikacie „Ufać temu komputerowi?”
Pozwól na połączenie akcesorium
Podczas podłączania urządzenia do laptopa Mac z układem scalonym Apple Twój Mac może zapytać, czy chcesz zezwolić temu akcesorium na połączenie. Jeśli tak, pozwól mu się połączyć.
Dowiedz się, jak umożliwić podłączenie akcesoriów
Ponownie uruchom urządzenia
Wypróbuj inny port, przewód lub komputer
Problem może być związany z komputerem, jego portem USB lub przewodem USB łączącym go z urządzeniem. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego komputera, portu USB lub przewodu USB. Sprawdź też, czy w porcie ładowania na spodzie iPhone’a lub iPada nie ma żadnych zanieczyszczeń.
Skontaktuj się z nami
Jeśli komputer nadal nie rozpoznaje iPhone’a lub iPada, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
* Ta funkcja zależy od ustawienia: na pasku menu w Finderze wybierz kolejno opcje Finder > Ustawienia (lub Preferencje). Kliknij opcję Pasek boczny u góry okna ustawień, a następnie upewnij się, że opcja Płyty CD/DVD i urządzenia iOS jest zaznaczona. Jeśli nie widzisz paska bocznego w oknach Findera, wybierz kolejno opcje Widok > Pokaż pasek boczny z paska menu lub naciśnij klawisze Control+Command+S.