Jeśli nie dotarła do Ciebie wiadomość weryfikacyjna lub zerująca

Nie możesz znaleźć tej wiadomości e-mail? Poniżej znajdziesz kilka pomocnych wskazówek.

Gdy wprowadzisz określone zmiany na swoim koncie Apple ID, wyślemy Ci wiadomość e-mail umożliwiającą sfinalizowanie zmiany. Wiadomości takiej możesz się spodziewać na przykład po wyzerowaniu hasła, wyzerowaniu pytań zabezpieczających czy dodaniu do konta nowego adresu e-mail. Poniższe instrukcje mogą pomóc w razie problemów z odnalezieniem takiej wiadomości.

Spróbuj odszukać wiadomość

Wiadomości tego typu są wysyłane przez „Apple”, więc możesz je szybko wyszukać po nazwie nadawcy. Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery. Możliwe, że filtr spamu lub reguła przetwarzania poczty spowodowały umieszczenie wiadomości w folderze Spam, Niechciane, Kosz, Usunięte rzeczy lub Archiwum.
 

Upewnij się, że sprawdzasz właściwe konto pocztowe

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail do wyzerowania hasła, upewnij się, że sprawdzasz właściwą skrzynkę odbiorczą. Wiadomość mogła zostać wysłana na główny adres e-mail dla konta Apple ID lub na osobny ratunkowy adres e-mail bądź adres e-mail do powiadomień dodany przez Ciebie do konta. 

Jeśli nie możesz znaleźć weryfikacyjnej wiadomości e-mail, zaloguj się na stronie konta Apple ID i przejrzyj swoje adresy e-mail, łącznie z tym, który próbujesz zweryfikować. Jeśli adres, który chcesz zweryfikować, jest nieprawidłowy, popraw go i wyślij nową wiadomość weryfikacyjną.
 

Jeszcze raz wygeneruj wiadomość

Aby dostać nową wiadomość zerującą, powtórz procedurę zerowania hasła lub pytań zabezpieczających. Odpowiednia wiadomość zostanie wysłana na Twój główny lub ratunkowy adres Apple ID.

Aby dostać nową wiadomość weryfikacyjną, zaloguj się na stronie konta Apple ID. Kliknij opcję Wyślij ponownie obok adresu e-mail, który chcesz zweryfikować. Na ten adres zostanie wysłana nowa wiadomość weryfikacyjna.
 

Upewnij się, że możesz odbierać pocztę e-mail

Jeśli nie dochodzą do Ciebie żadne wiadomości e-mail, spróbuj skontaktować się z dostawcą poczty e-mail, aby uzyskać dalszą pomoc. Możesz też skorzystać z instrukcji rozwiązywania problemów z pocztą w aplikacji OS X Mail lub pocztą w usłudze iCloud.
 

Skontaktuj się z nami

Otwórz stronę Stan systemu i sprawdź, czy usługa Apple ID jest dostępna. Jeśli nadal nie możesz odnaleźć wiadomości zerującej lub weryfikacyjnej, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
 

Data publikacji: