Spróbuj ponownie uaktualnić urządzenie z systemem iOS
Jeśli urządzenie z systemem iOS rozłącza się podczas uaktualniania lub odtwarzania albo jeśli program iTunes nie może przełączyć urządzenia w stan odtwarzania, może pojawić się jeden z następujących komunikatów:
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (9).
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (4005).
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (4013).
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (4014).
Spróbuj wykonać następujące czynności:
- Zainstaluj najnowszą wersję programu iTunes.
- Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia:
- Na iPadzie Pro 11 cali lub iPadzie Pro 12,9 cala (3. generacji): naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko i puść przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij przycisk górny i przytrzymaj go, aż pojawi się logo firmy Apple.
- Na telefonie iPhone 8 lub nowszym: naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko i puść przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij przycisk boczny i przytrzymaj go, aż pojawi się logo Apple.
- Na telefonie iPhone 7 lub iPhone 7 Plus: naciśnij przycisk boczny oraz przycisk zmniejszania głośności i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo firmy Apple.
- Na telefonie iPhone 6s lub wcześniejszym modelu, iPadzie lub iPodzie touch: naciśnij przycisk Początek oraz przycisk górny (lub boczny) i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo firmy Apple.
- Podłącz urządzenie do komputera przy użyciu przewodu USB.
- Gdy w aplikacji iTunes pojawi się pytanie o uaktualnienie lub odtworzenie, kliknij opcję Uaktualnij (nie opcję Odtwórz), aby ponownie zainstalować system iOS i zachować osobiste dane.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, spróbuj wykonać poniższe czynności
Jeśli możesz wykonać uaktualnienie, ale urządzenie uruchamia się w trybie awaryjnym, wykonaj ponownie powyższe czynności. W kroku 4 wybierz opcję Odtwórz zamiast opcji Uaktualnij. Gdy odtwarzanie dobiegnie końca, musisz skonfigurować urządzenie, używając backup.
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie podczas uaktualniania:
- Sprawdź dostępność uaktualnień dla komputera Mac lub PC. Jeśli komputer zostanie uruchomiony ponownie w ramach uaktualniania, ponownie sprawdź dostępność uaktualnień po ponownym uruchomieniu.
- Spróbuj odtworzyć urządzenie przy użyciu innego przewodu USB.
- Spróbuj odtworzyć urządzenie na innym komputerze.
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie 9, 4005, 4013 lub 4014 podczas próby odtwarzania telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch, skontaktuj się z nami.
Dowiedz się więcej na temat innych błędów uaktualniania i odtwarzania.