Spróbuj ponownie uaktualnić urządzenie z systemem iOS
Jeśli urządzenie z systemem iOS rozłącza się podczas uaktualniania lub odtwarzania albo jeśli program iTunes nie może przełączyć urządzenia w stan odtwarzania, może pojawić się jeden z następujących komunikatów:
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (9).
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (4005).
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (4013).
- Nie można było odtworzyć iPhone'a „[nazwa urządzenia]”. Wystąpił nieznany błąd (4014).
Spróbuj wykonać następujące czynności:
- Zainstaluj najnowszą wersję programu iTunes.
- Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia:
- Modele iPada z funkcją Face ID: naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko puść przycisk zmniejszania głośności. Naciśnij i przytrzymaj przycisk górny, aż urządzenie ponownie się uruchomi.
- iPhone 8 i nowsze modele: naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko puść przycisk zmniejszania głośności. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo firmy Apple.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacji): naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny lub górny oraz przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund (aż pojawi się logo firmy Apple).
- iPad z przyciskiem Początek, iPhone 6s i starsze modele, iPod touch (6. generacji) i starsze modele: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny lub górny oraz przycisk Początek przez co najmniej 10 sekund (aż pojawi się logo firmy Apple).
- Podłącz urządzenie do komputera przy użyciu przewodu USB.
- Gdy w aplikacji iTunes pojawi się pytanie o uaktualnienie lub odtworzenie, kliknij opcję Uaktualnij (nie opcję Odtwórz), aby ponownie zainstalować system iOS i zachować osobiste dane.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, spróbuj wykonać poniższe czynności
Jeśli możesz wykonać uaktualnienie, ale urządzenie uruchamia się w trybie awaryjnym, wykonaj ponownie powyższe czynności. W kroku 4 wybierz opcję Odtwórz zamiast opcji Uaktualnij. Gdy odtwarzanie dobiegnie końca, musisz skonfigurować urządzenie z backupu.
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie podczas uaktualniania:
- Sprawdź dostępność uaktualnień dla komputera Mac lub PC. Jeśli komputer zostanie uruchomiony ponownie w ramach uaktualniania, ponownie sprawdź dostępność uaktualnień po ponownym uruchomieniu.
- Spróbuj odtworzyć urządzenie przy użyciu innego przewodu USB.
- Spróbuj odtworzyć urządzenie na innym komputerze.
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie 9, 4005, 4013 lub 4014 podczas próby odtwarzania telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch, skontaktuj się z nami.
Uzyskaj informacje o innych błędach związanych z uaktualnianiem i odtwarzaniem.