Laptopy Mac — rozwiązywanie problemów z wejściem/wyjściem

• Czyszczenie klawiatury MacBooka lub MacBooka Pro

• Zmienianie preferencji dotyczących funkcji dostępności w panelu Alternatywne metody sterowania na Macu

1. Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zaprzestanie działania klawiatury.

2. Jeśli masz klawiaturę Bluetooth, która jest połączona w parę z komputerem, rozłącz ją. Ta klawiatura może przejmować polecenia wprowadzane z wbudowanej klawiatury.

3. Jeśli komputer ma klawisz, który nie reaguje lub przy naciskaniu wyraźnie różni się od innych, wyczyść klawiaturę. Po wyczyszczeniu klawiatury przetestuj ją, aby upewnić się, że wszystkie klawisze działają normalnie.

4. Upewnij się, że funkcja Klawisze myszy nie jest włączona. Gdy funkcja Klawisze myszy jest włączona, nie można wprowadzać tekstu z klawiatury. Jeżeli jeden lub więcej klawiszy na klawiaturze nie reaguje, zapoznaj się z artykułem Zmienianie preferencji dotyczących funkcji dostępności w panelu Alternatywne metody sterowania na Macu, w którym znajdziesz instrukcje dotyczące wyłączania funkcji Klawisze myszy.

5. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Naciśnij klawisz Caps Lock na wbudowanej klawiaturze, aby upewnić się, że wskaźnik stanu zaświeci się. Wskazuje to, że istnieje przynajmniej częściowe połączenie z płytą główną i potwierdza, że klawiatura jest przez nią rozpoznawana.

   • Uwaga: Naciśnięcie klawisza Caps Lock na klawiaturach Apple może nie spowodować natychmiastowej aktywacji trybu Caps Lock. Aby aktywować tryb Caps Lock, należy przytrzymać klawisz nieco dłużej. Zapobiega to przypadkowej aktywacji trybu Caps Lock. To normalne zachowanie i nie wskazuje problemu wymagającego serwisowania.

2. Jeśli wbudowana klawiatura w ogóle nie działa, podłącz do komputera klawiaturę zewnętrzną, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

3. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

4. Uruchom pakiet diagnostyczny Klawiatura.

   • Uwaga: Pakiet diagnostyczny sprawdza tylko działanie elementów elektrycznych klawiatury. Pakiet diagnostyczny nie weryfikuje działania mechanicznego ani reakcji klawiatury.

5. Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie pozwoliło wyodrębnić przyczyny problemu lub rozwiązać go, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, w którym znajdziesz instrukcję zdejmowania i wymiany nasadki problematycznego klawisza w celu wyczyszczenia i sprawdzenia obszaru pod nasadką. Skorzystaj z instrukcji w artykule Klawisze w laptopach Mac, aby zdjąć i wymienić nasadkę na klawiszu, którego dotyczy problem.

   • Ważne: Nasadkę klawisza należy wymienić za każdym razem po jej zdjęciu, nawet jeśli została zdjęta tylko do kontroli lub czyszczenia. Przed zdjęciem jakichkolwiek nasadek klawiszy upewnij się, że dostępny jest odpowiedni zestaw zamiennych nasadek klawiszy. Po zdjęciu nasadki klawisza należy ją wymienić na nową. Nie używaj ponownie nasadek klawiszy.

6. Dobrze wyczyść wewnętrzną aluminiową część nasadki klawisza tak, aby usunąć wszelkie pozostałości płynów, które mogą być na niej obecne.

7. Sprawdź, czy mechanizm nożycowy jest sprawny i czy nie ma złamanych bolców ani żadnych innych uszkodzeń. Uszkodzony mechanizm nożycowy można wymienić.

8. Sprawdź, czy gumowa kopułka nie jest uszkodzona, aby ustalić, czy konieczna jest wymiana całej klawiatury, ponieważ gumowych kopułek nie można wymieniać oddzielnie.

9. Ważne: W niektórych modelach laptopów Mac niektóre sygnały klawiatury i podświetlenia klawiatury łączą się z klawiaturą przez taśmę gładzika. Problemy zarówno z klawiaturą, jak i gładzikiem (lub brak reakcji) mogą być więc spowodowane przez uszkodzenie gładzika albo taśmy gładzika. Jeśli masz dostępny działający gładzik i działającą taśmę gładzika, wymień oba te elementy i sprawdź ponownie działanie gładzika i klawiatury. Wymiana gładzika lub taśmy gładzika może rozwiązać problem braku reakcji obu części.

   • Uwaga: W niektórych modelach taśma gładzika może być częścią gładzika i może nie być wymienialna oddzielnie. Więcej informacji znajduje się w podręczniku naprawy.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień następujące części odpowiednio do danego problemu:

• Jeśli pojedynczy klawisz działa nieprawidłowo lub przy naciskaniu wyraźnie różni się od innych, wymień odpowiednią nasadkę klawisza.

• Jeśli wiele klawiszy działa nieprawidłowo lub przy naciskaniu wyraźnie różni się od innych, wymień klawiaturę w modelach z wymienną klawiaturą. Wymień górną część obudowy w modelach bez wymiennej klawiatury.

• Jeśli okaże się, że to gładzik lub taśma gładzika powoduje problemy z działaniem klawiatury, wymień gładzik lub taśmę gładzika.

• Jeśli klawiatura w ogóle nie jest rozpoznawana lub nie udało się zidentyfikować konkretnej wadliwej części powyżej, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujące pakiety diagnostyczne po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

• Klawiatura (w celu przetestowania klawiatury)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy klawiatura i gładzik działają prawidłowo.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

1. Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zaprzestanie działania klawiatury.

2. Upewnij się, że czujnik oświetlenia zewnętrznego nie jest zasłonięty. Znajduje się on w górnej części wyświetlacza komputera w pobliżu kamery. Podświetlenie klawiatury wykorzystuje czujnik oświetlenia zewnętrznego, aby świecić w warunkach słabego oświetlenia.

3. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie kroków szybkiego rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Naciśnij klawisz Caps Lock na wbudowanej klawiaturze, aby upewnić się, że wskaźnik stanu zaświeci się. Wskazuje to, że istnieje przynajmniej częściowe połączenie z płytą główną i potwierdza, że klawiatura jest przez nią rozpoznawana.

   • Uwaga: Naciśnięcie klawisza Caps Lock na klawiaturach Apple może nie spowodować natychmiastowej aktywacji trybu Caps Lock. Aby aktywować tryb Caps Lock, należy przytrzymać klawisz nieco dłużej. Zapobiega to przypadkowej aktywacji trybu Caps Lock. To normalne zachowanie i nie wskazuje problemu wymagającego serwisowania.

2. Jeśli wbudowana klawiatura nie działa, podłącz do komputera klawiaturę zewnętrzną, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

3. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI). Spowoduje to aktywację podświetlenia klawiatury.

4. Uruchom pakiet diagnostyczny Klawiatura.

5. Otwórz Ustawienia systemowe > Klawiatura, aby sprawdzić, czy opcja „Dostosuj jasność klawiatury przy słabym oświetleniu” jest dostępna i włączona. Zapoznaj się z artykułem Włączanie lub wyłączanie podświetlenia klawiatury Maca.

6. Podświetlenie klawiatury jest włączane tylko wtedy, gdy czujnik oświetlenia zewnętrznego (ALS) wykryje słabe oświetlenie. Otwórz Ustawienia systemowe > Wyświetlacze, aby sprawdzić, czy opcja „Dostosowuj jasność automatycznie” jest włączona.

7. Sprawdź działanie czujnika oświetlenia zewnętrznego, zakrywając czujnik dłonią (umieszczony na wyświetlaczu w pobliżu kamery), aby zasymulować ciemne pomieszczenie. Sprawdź, czy wyświetlacz przygasa, a jasność podświetlenia klawiatury rośnie. Jeśli nie widać żadnych zmian na wyświetlaczu ani klawiaturze, zaleca się wymianę wyświetlacza.

8. Pozostaw czujnik oświetlenia zewnętrznego zasłonięty i zwiększ poziom podświetlenia klawiatury za pomocą elementów sterujących. Jeśli podświetlenie reaguje na sterowanie ręczne, oznacza to, że sprzętowe podświetlenie klawiatury jest sprawne, ale może nie reagować na sygnał z czujnika. Jeśli podświetlenie nie reaguje na sterowanie, oznacza to problem z klawiaturą lub płytą główną.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień następujące części odpowiednio do danego problemu:

• W przypadku problemów z częściowym działaniem podświetlenia klawiatury wymień klawiaturę w modelach z wymienną klawiaturą. Wymień górną część obudowy w modelach bez wymiennej klawiatury.

• Jeśli czujnik oświetlenia zewnętrznego nie aktywuje podświetlenia klawiatury, ale przyciemnia wyświetlacz, wymień klawiaturę w modelach z wymienną klawiaturą. Wymień górną część obudowy w modelach bez wymiennej klawiatury.

• Jeśli czujnik oświetlenia zewnętrznego w ogóle się nie aktywuje, wymień wyświetlacz.

• Jeśli podświetlenie klawiatury w ogóle się nie aktywuje lub nie udało się zidentyfikować konkretnej wadliwej części powyżej, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Czynności po naprawie

Uruchom następujące pakiety diagnostyczne po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

• Klawiatura (w celu przetestowania klawiatury)

• Wady wyświetlacza (w celu przetestowania wyświetlacza)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy klawiatura i podświetlenie klawiatury działają prawidłowo.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

1. Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i nieprawidłowe działanie komputera.

2. Wyłącz komputer. Następnie wyczyść powierzchnię gładzika miękką, niepozostawiającą włókien ściereczką.

3. Sprawdź wzrokowo gładzik pod kątem uszkodzeń, aby upewnić się, że czynniki takie jak wilgoć, balsam do rąk lub biżuteria nie wpłynęły na działanie gładzika. Unikaj jednoczesnego dotykania gładzika obiema rękami.

4. W Ustawieniach systemowych > Dostępność wyłącz wszystkie funkcje dostępności w obszarach Klawiatura oraz Mysz i gładzik. Ponownie przetestuj działanie gładzika.

5. W obszarze Ustawienia systemowe > Gładzik sprawdź i dostosuj ustawienia opcji Nacisk kliknięcia oraz Szybkość gładzika. Zbyt wysokie lub zbyt niskie ustawienia mogą być postrzegane jako problemy z gładzikiem.

   • Uwaga: Niektóre modele laptopów mają mechaniczny gładzik, który klika niezależnie od tego, czy laptop jest włączony, czy wyłączony, a inne modele mają gładzik haptyczny, który klika tylko przy włączonym zasilaniu. Więcej informacji można znaleźć w danych technicznych produktu.

6. Odłącz wszystkie urządzenia Bluetooth. W opcji Ustawienia systemowe > Bluetooth kliknij przycisk X obok każdego urządzenia.

7. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Jeśli wbudowany gładzik nie działa, podłącz do komputera zewnętrzną mysz lub gładzik, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

2. Jeśli gładzik nie działa, na komputerze może być wyświetlany komunikat o niskim poziomie baterii, którego nie widzisz. Podłącz komputer do zasilacza, aby zobaczyć komunikat.

3. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

4. Uruchom pakiet diagnostyczny Gładzik.

5. Niektóre modele laptopów wykorzystują czujnik kąta pokrywy do wykrywania, kiedy pokrywa wyświetlacza jest otwierana i zamykana. Awaria modułu czujnika kąta pokrywy może mieć wpływ na działanie klawiatury i gładzika.

6. Ważne: W niektórych modelach laptopów Mac niektóre sygnały klawiatury i podświetlenia klawiatury łączą się z klawiaturą przez taśmę gładzika. Problemy zarówno z klawiaturą, jak i gładzikiem (lub brak reakcji) mogą być więc spowodowane przez uszkodzenie taśmy gładzika. Jeśli masz dostępną działającą taśmę gładzika, zamontuj ją i sprawdź ponownie działanie gładzika i klawiatury. Wymiana taśmy gładzika może rozwiązać problem z obiema częściami.

   • Uwaga: W niektórych modelach taśma gładzika może być częścią gładzika i może nie być wymienialna oddzielnie. Więcej informacji znajduje się w podręczniku naprawy.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części uruchom diagnostykę ponaprawczą i wykonaj testy funkcjonalne, aby sprawdzić, czy wymiana tej części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Jeśli gładzik jest rozpoznawany, ale reaguje tylko częściowo lub nie reaguje, wymień gładzik. Jeśli gładzik nie jest dostępny jako oddzielna część, wymień górną część obudowy, która w przypadku niektórych modeli zawiera gładzik.

• Jeśli gładzik w ogóle nie jest rozpoznawany lub nie udało się zidentyfikować konkretnej wadliwej części powyżej, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujące pakiety diagnostyczne po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

• Gładzik (w celu przetestowania gładzika)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy gładzik działa prawidłowo.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

• Używanie Touch ID na Macu

• Jeśli Touch ID nie działa w komputerze Mac

1. Upewnij się, że Twoje palce i czujnik Touch ID są czyste i suche. Za pomocą czystej, niepylącej ściereczki wyczyść czujnik Touch ID.

2. Ponownie uruchom komputer. Po uruchomieniu komputer najpierw poprosi o podanie kodu, a nie odcisku palca, nawet jeśli włączono Touch ID. Jest to normalny objaw. Jedyną okolicznością, w której komputer uwierzytelnia się za pomocą Touch ID, jest wybudzenie z trybu uśpienia, a nie uruchamianie.

3. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

2. Uruchom pakiet diagnostyczny Touch ID.

3. Uruchom pakiet diagnostyczny Klawiatura.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części uruchom diagnostykę ponaprawczą i wykonaj testy funkcjonalne, aby sprawdzić, czy wymiana tej części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Wymień płytkę czytnika Touch ID, która jest również przyciskiem zasilania.

• Jeśli powyżej nie zidentyfikowano konkretnej uszkodzonej części, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujące pakiety diagnostyczne po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

• Klawiatura (w celu przetestowania klawiatury i przycisku zasilania)

• Touch ID (w celu przetestowania funkcji Touch ID)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy problem z czytnikiem Touch ID lub przyciskiem zasilania już nie występuje.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

• Identyfikowanie portów w Macu

• Porty wideo w Macu

• Porty Thunderbolt w Macu

• Przejściówki do portu Thunderbolt lub USB‑C komputera Mac

• Zmienianie częstotliwości odświeżania na MacBooku Pro lub wyświetlaczu Apple Display

• Podłączanie wyświetlacza do Maca

• Podłączanie Maca do urządzeń HDMI

• Ile wyświetlaczy można podłączyć do MacBooka Pro

• Ile wyświetlaczy można podłączyć do MacBooka Air

• Jeśli wyświetlacz zewnętrzny niczego nie wyświetla albo wyświetla obraz w niskiej rozdzielczości

1. Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i nieprawidłowe działanie komputera.

2. Upewnij się, że nie przekraczasz określonej maksymalnej liczby obsługiwanych zewnętrznych urządzeń USB‑C, urządzeń Thunderbolt lub wyświetlaczy dla tego modelu. Więcej informacji na temat podłączania wyświetlaczy zewnętrznych można znaleźć w powyższych artykułach wsparcia.

3. Sprawdź wszystkie porty USB‑C i HDMI oraz otwory w górnej części obudowy komputera pod kątem odkształceń, uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które mogą blokować połączenie.

4. Jeśli w tych portach znajdziesz jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie wyczyść każde złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wymieć kłaczki lub zanieczyszczenia. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.

   • Uwaga: Przed czyszczeniem portów odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie używaj żadnych metalowych przedmiotów do usuwania zanieczyszczeń lub przeszkód, ponieważ może to spowodować zwarcie złącza i jego uszkodzenie. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć, oraz nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza w otworach portów, ponieważ może to spowodować przedostanie się zanieczyszczeń do wnętrza portu.

5. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

   • Uwaga: W przypadku modeli z interfejsem HDMI sprawdź w wynikach diagnostyki obecność sprzętu HDMI.

2. Podłącz zgodną mysz lub klawiaturę do każdego portu USB‑C w komputerze, aby zweryfikować podstawowe działanie portu USB‑C.

3. Upewnij się, że Mac rozpoznaje połączenie w obu orientacjach każdego złącza USB‑C. W tym celu obróć wtyczkę USB‑C i podłącz ją ponownie.

4. Podłącz zewnętrzny wyświetlacz Thunderbolt do komputera, aby sprawdzić funkcjonalność Thunderbolt portu USB‑C. Sprawdź wyjście audio, jeśli wyświetlacz zewnętrzny ma głośniki wewnętrzne. Sprawdź, czy wyświetlacz zewnętrzny wyświetla prawidłowy obraz, a głośniki wyświetlacza zewnętrznego emitują czysty dźwięk.

5. W przypadku modeli z interfejsem HDMI podłącz zewnętrzny wyświetlacz HDMI do komputera, aby sprawdzić działanie portu HDMI. Sprawdź wyjście audio, jeśli wyświetlacz zewnętrzny ma głośniki wewnętrzne. Sprawdź, czy wyświetlacz zewnętrzny wyświetla prawidłowy obraz, a głośniki wyświetlacza zewnętrznego emitują czysty dźwięk.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części uruchom diagnostykę ponaprawczą i wykonaj testy funkcjonalne, aby sprawdzić, czy wymiana tej części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Wymień płytkę wejścia/wyjścia lub płytkę USB‑C (w zależności od modelu).

• Jeśli powyżej nie zidentyfikowano konkretnej uszkodzonej części, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujący pakiet diagnostyczny po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy znane sprawne urządzenia USB‑C i Thunderbolt działają i są rozpoznawane po ich podłączeniu (w obu ustawieniach wtyczki) do wszystkich portów USB-C w komputerze. Sprawdź połączenie HDMI z wyświetlaczem zewnętrznym w modelach wyposażonych w port HDMI.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

1. Sprawdź, czy używasz właściwej karty SD. Więcej informacji na temat zgodności i używania karty SD znajdziesz w artykule Używanie gniazda kart SD i SDXC w Macu.

   • Uwaga: Tylko niektóre modele laptopów mają gniazda kart SD.

2. Sprawdź gniazdo karty SD i otwór w górnej części obudowy komputera pod kątem odkształceń, uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które mogą blokować połączenie.

3. Jeśli w tym gnieździe znajdziesz jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie wyczyść je za pomocą małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wymieć kłaczki lub zanieczyszczenia. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w otworze. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od otworu, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do otworu. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.

   • Uwaga: Przed przystąpieniem do czyszczenia portów odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie używaj żadnych metalowych przedmiotów do usuwania zanieczyszczeń lub przeszkód, ponieważ może to spowodować zwarcie złącza i jego uszkodzenie. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć, oraz nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza w otworach portów, ponieważ może to spowodować przedostanie się zanieczyszczeń do wnętrza portu.

4. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

2. Włóż sformatowaną kartę SD do komputera, aby sprawdzić podstawowe działanie gniazda karty SD. Upewnij się, że karta jest prawidłowo osadzona. Wyjmij kartę i sprawdź, czy można ją wyjąć bez problemów.

3. Sprawdź, czy sprzęt czytnika kart SD jest nienaruszony i nie jest uszkodzony. Czytnik kart SD jest zwykle częścią płyty głównej.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień płytę główną, która zawiera czytnik kart SD.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujący pakiet diagnostyczny po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy znane sprawne karty SD działają i są rozpoznawane po włożeniu do gniazda karty SD w komputerze.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.