Jeśli czytnik Touch ID nie działa na komputerze Mac
Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz odblokować komputera Mac za pomocą czytnika Touch ID, zarejestrować odcisku palca lub użyć Touch ID do wprowadzenia hasła.
Znajdź czujnik Touch ID
Czujnik Touch ID znajduje się w prawym górnym rogu klawiatury.
Sprawdź zgodność
Aby skonfigurować czytnik Touch ID na klawiaturze Magic Keyboard z Touch ID i używać go, potrzebujesz Maca z układem scalonym Apple oraz systemu macOS Big Sur 11.4 lub nowszego.
Aby korzystać z wbudowanego czytnika Touch ID na laptopie Mac z Touch ID, skonfiguruj Touch ID, wybierając kolejno opcje Ustawienia systemowe (lub Preferencje systemowe) > Touch ID i hasło.
Spróbuj wykonać następujące czynności
Po każdej z nich spróbuj użyć czytnika Touch ID:
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji systemu macOS.
Upewnij się, że Twoje palce i czujnik Touch ID są czyste i suche*. Użyj czystej, niepozostawiającej włókien ściereczki, aby oczyścić czujnik Touch ID.
Twój palec powinien całkowicie zakrywać czujnik Touch ID. W trakcie skanowania przez czytnik Touch ID nie należy zbyt szybko stukać ani przesuwać palcem.
Wybierz kolejno menu Apple > Ustawienia systemowe (lub Preferencje systemowe), kliknij opcję Użytkownicy i grupy, a następnie kliknij ikonę kłódki
, aby wprowadzić zmiany. Kliknij pozycję Opcje logowania, a następnie upewnij się, że automatyczne logowanie jest wyłączone.Wybierz kolejno menu Apple > Ustawienia systemowe (lub Preferencje systemowe), kliknij opcję Touch ID i hasło, a następnie włącz ustawienie, aby używać Touch ID do odblokowywania Maca.
Spróbuj dodać odcisk innego palca. Wybierz kolejno menu Apple > Ustawienia systemowe (lub Preferencje systemowe), kliknij opcję Touch ID i hasło, a następnie kliknij opcję Dodaj odcisk palca.
W przypadku klawiatury Magic Keyboard z Touch ID wyłącz i włącz klawiaturę, a następnie podłącz klawiaturę do komputera Mac za pomocą przewodu ze złącza USB na Lightning. Po wyłączeniu i włączeniu klawiatury Magic Keyboard czytnik Touch ID może być niedostępny przez maksymalnie 10 sekund.
Uruchom ponownie komputer Mac.
Jeśli musisz wprowadzić hasło
Przy pierwszym logowaniu po włączeniu, ponownym uruchomieniu komputera Mac albo wylogowaniu się z niego musisz ręcznie wprowadzić hasło. Następnie możesz zalogować się za pomocą czytnika Touch ID.
Ponadto w poniższych sytuacjach zamiast używać czytnika Touch ID trzeba czasami wprowadzić hasło:
Odcisk palca nie został rozpoznany pięć razy z rzędu
Nie odblokowano urządzenia w ciągu ostatnich 48 godzin
Próbujesz zmienić ustawienia w panelu czytnika Touch ID i hasło w Preferencjach systemowych
* Wilgoć, kremy, pot, olejki, skaleczenia i sucha skóra mogą negatywnie wpływać na rozpoznawanie odcisków palców. Na rozpoznawanie linii papilarnych mogą też tymczasowo wpływać takie działania jak ćwiczenia fizyczne, branie prysznica, pływanie, gotowanie oraz inne warunki lub zmiany związane z odciskami palców.
