Laptopy Mac — rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem

Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem i obrazem

Rozwiązywanie problemów z kamerą lub czujnikiem oświetlenia zewnętrznego

Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem i obrazem

Zidentyfikuj problemy

Przeczytaj powiązane artykuły wsparcia, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:

  • Zniekształcony, rozmyty lub nieczytelny obraz

  • Niespójna wyrazistość obrazu

  • Pionowe linie o niejednolitej jasności

  • Migoczący lub przerywany obraz

  • Szum wideo

  • Nieprawidłowe lub brakujące kolory

  • Niejednolite kolory, kontrast lub jasność

  • Obraz zacina się lub pozostaje na ekranie

  • Wyciek światła wokół wyświetlacza

  • Cząsteczki lub zanieczyszczenia pod szkłem

  • Wadliwe piksele

  • Poziome lub pionowe linie

  • Nie można zmienić rozdzielczości

  • Wyświetlacz nie świeci

  • Podświetlenie wyświetlacza nie jest jednolite

  • Podświetlenie wyświetlacza nie działa po rozgrzaniu

  • Podświetlenie wyświetlacza nie działa przy niektórych ustawieniach jasności

Powiązane artykuły wsparcia

Jeśli problem nie został rozwiązany po wypełnieniu instrukcji z artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.

Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów

  1. Zdejmij wszelkie etui i osłony oraz folie ochronne z ekranu.

  2. Wiele objawów nieprawidłowości w działaniu wyświetlacza może być spowodowanych przez jedno lub więcej pęknięć wyświetlacza, w tym:

    • Pionowe lub poziome linie lub paski

      • Uwaga: gdy obecne są zarówno linie pionowe, jak i poziome, wysoce prawdopodobne, że jest to związane z pęknięciem.

    • Brak obrazu

    • Migoczący lub migający ekran

    • Zniekształcony obraz

  3. Wyczyść wyświetlacz miękką, lekko zwilżoną, niepylącą ściereczką, aby usunąć kurz i zanieczyszczenia.

    • Przestroga: odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć, oraz nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

  4. Upewnij się, że nie przekraczasz określonej maksymalnej liczby obsługiwanych zewnętrznych wyświetlaczy dla tego modelu. Więcej informacji na temat podłączania wyświetlaczy zewnętrznych znajdziesz w artykułach Podłączanie wyświetlacza do Maca i Ile wyświetlaczy można podłączyć do MacBooka Pro.

  5. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Uruchom testy ręczne i diagnostyczne

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

  1. Podłącz sprawny, zgodny wyświetlacz zewnętrzny do komputera z problemem. Podłączyć komputer użytkownika do jego zasilacza i przewodu do ładowania podłączonego do znanego sprawnego gniazdka elektrycznego. Jeśli komputer jest wyłączony, powinien się włączyć automatycznie po podłączeniu zasilacza. Najpierw sprawdź, czy na wbudowanym wyświetlaczu jest widoczny obraz. Następnie sprawdź, czy na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym jest widoczny obraz.

  2. Jeśli na wbudowanym lub podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym nie pojawia się lub nie wyświetla się prawidłowo żaden obraz, zalecamy wymianę płyty głównej.

  3. Jeśli obraz pojawi się zarówno na wbudowanym wyświetlaczu, jak i na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym, przejdź do następnego kroku, aby uruchomić diagnostykę.

  4. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

  5. Uruchom pakiet diagnostyczny Wady wyświetlacza. Ustawienie podczas diagnostyki maksymalnej jasności wyświetlacza może pomóc w ujawnieniu i zidentyfikowaniu pęknięć lub uszkodzeń wyświetlacza.

  6. Obserwując problem, przesuwaj wyświetlacz w przód i w tył. Całkowicie otwórz i zamknij wyświetlacz kilka razy, aby upewnić się, że wewnętrzne przewody wyświetlacza nie są ściśnięte lub zwarte.

Otwórz i sprawdź komputer

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Sprawdź, czy wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza nie zostały uszkodzone lub naruszone, na przykład czy folia lub ciało obce nie blokuje złącza.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Wymień część

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień wyświetlacz.

Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy obraz na wyświetlaczu wewnętrznym, podświetlenie, kamera i czujnik oświetlenia zewnętrznego działają prawidłowo.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Do góry

Rozwiązywanie problemów z kamerą lub czujnikiem oświetlenia zewnętrznego

Zidentyfikuj problemy

  • Kamera nie działa

  • Brak wskaźnika stanu kamery

  • Prześwietlone obrazy

  • Słaby balans bieli

  • Słaba ostrość

  • Zniekształcone lub odbarwione obrazy

  • Jasność wyświetlacza lub klawiatury nie reaguje na zmieniające się warunki oświetlenia zewnętrznego

  • Kamera nie reaguje na zmieniające się warunki oświetlenia zewnętrznego

Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów

  1. Zdejmij wszelkie etui i osłony oraz folie ochronne z ekranu.

  2. Upewnij się, że czujnik oświetlenia zewnętrznego nie jest zasłonięty. Znajduje się on w górnej części wyświetlacza komputera w pobliżu kamery.

  3. Wyczyść wyświetlacz miękką, lekko zwilżoną, niepylącą ściereczką.

    • Przestroga: odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć, oraz nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

Uruchom testy ręczne i diagnostyczne

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

  1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

  2. Obserwując problem, przesuwaj wyświetlacz w przód i w tył. Całkowicie otwórz i zamknij wyświetlacz kilka razy, aby upewnić się, że wewnętrzne przewody wyświetlacza nie są ściśnięte lub zwarte.

Otwórz i sprawdź komputer

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Sprawdź, czy wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza nie zostały uszkodzone lub naruszone, na przykład czy folia lub ciało obce nie blokuje złącza.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Wymień część

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień wyświetlacz.

Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy obraz na wyświetlaczu wewnętrznym, podświetlenie, kamera i czujnik oświetlenia zewnętrznego działają prawidłowo.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Do góry

Data publikacji: